English Polski Русский Slovenščina Deutsch (Du)
  • Zwrot towaru używanego przez klienta (14 dni) - sprzedaż internetowa.

Zasady działu:Kliknij, aby przejrzeć zasady tego działu

1. W tym dziale dozwolone są wyłącznie dyskusje dotyczące zagadnień prawnych.
2. Zabronione jest zamieszczanie jakichkolwiek danych osobowych/firmowych.
3. Piszemy poprawną polszczyzną, nie przeklinamy, nie krzyczymy, nie pomawiamy.

#1 Zwrot towaru używanego przez klienta (14 dni) - sprzedaż internetowa.


przez morph 2 marca 2021, 15:05
Witajcie,

No i mnie również dopadło, dlatego odgrzewam niejako stary temat.
Sprzedałem na allegro fabrycznie nową płytę główną do komputera. Po tygodniu klient odstąpił od umowy twierdząc, że płyta jest niesprawna. Poprosiłem o zdjęcia złącza LGA (nauczony doświadczeniami). Odpisał, że już płytę odesłał, ale gwarantuje, że piny w LGA są nienaruszone. Płyta wróciła do mnie wczoraj, od razu wyłapałem, że jednak 1 pin jest uszkodzony, zrobiłem zdjęcia, opisałem sytuację i poinformowałem o tym klienta. Ma ktoś praktyczne doświadczenie w takiej sytuacji. Z gwarancją producenta mogę się pożegnać oczywiście. Nie mogę potwierdzić sprawności/usterki płyty bo nie chcę na chwilę obecną nic grzebać przy LGA.
Proszę o rady.

Re: Zwrot towaru używanego przez klienta (14 dni) - sprzedaż internetowa.


przez Google Adsense [BOT] 2 marca 2021, 15:05

#2 Re: Zwrot towaru używanego przez klienta (14 dni) - sprzedaż internetowa.


przez Vogelek23 5 marca 2021, 16:04
Według mnie, powinieneś sprawdzić cenę uszkodzonej identycznej płyty i wystosować pismo z roszczeniem o zwrot różnicy w cenie między płytą nową a uszkodzoną, z uwagi na tzw. zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Powyższe wynika z Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 34 pkt 4). Dodatkowo, jeśli zapłacona przez konsumenta kwota nie przekracza 50zł, to przepisów powyższej ustawy nie stosuje się, czyli konsument nie ma prawa do zwrotu w ciągu 14 dni.

Re: Zwrot towaru używanego przez klienta (14 dni) - sprzedaż internetowa.


przez Google Adsense [BOT] 5 marca 2021, 16:04

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 0 gości

_______________________________
Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się kopiowania jakichkolwiek treści i elementów witryny bez zezwolenia.
Wszelkie opublikowane na tej stronie znaki handlowe, nazwy marek, produktów czy usług należą do ich prawnych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.