• Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on

Zasady działu:Kliknij, aby przejrzeć zasady tego działu

  1. Tytuł wątku powinien zawierać markę i pełny model sprzętu oraz skrótowy opis usterki.
  2. Treść wątku powinna zawierać dokładny opis usterki, co zostało sprawdzone/wymienione/zmierzone, wyniki tych działań, oznaczenie kodowe PCB (w przypadku napraw hardware) oraz sformułowane pytanie. W przypadku problemów z odczytaniem oznaczenia kodowego PCB, należy przeczytać TEN WĄTEK. Jeśli nadal nie można znaleźć oznaczenia, należy zamieścić wyraźne zdjęcia obu stron płyty - należy przy tym usunąć wszelkie folie i moduły, mogące ewentualnie zasłaniać oznaczenia płyty.
  3. Przed napisaniem nowego tematu, każdy użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z wątkami w dziale SZKOLENIA i na ich podstawie dokonać próby wstępnej diagnostyki uszkodzenia.
  4. Nie jest dozwolone umieszczanie załączników w postaci kompletnych dokumentacji, a także jakichkolwiek wsadów BIOS / firmware (do tego służy dział PLIKI BIOS DO WERYFIKACJI). Dozwolone jest wyłącznie umieszczenie fragmentu dokumentacji, który ułatwi autorowi diagnostykę/naprawę sprzętu z wątku. W jednym poście można zamieścić nie więcej, niż jedną stronę instrukcji/schematu. Plik nie może posiadać widocznych znaków wodnych, napisów "confidential", adresów email etc.
  5. Nie jest dozwolone zamieszczanie linków do plików, znajdujących się na innych stronach internetowych.
  6. Nie jest dozwolone zakładanie tematu, który opisuje usterkę więcej niż jednego sprzętu. W takich przypadkach należy utworzyć osobne wątki dla każdego sprzętu.
  7. Nie jest dozwolone pisanie tematu lub postu, mającego charakter zapytania o schemat, boardview, zdjęcia płyty, wsad BIOS lub instrukcję serwisową. Do takich zapytań służy dział ZAPYTANIA O DOKUMENTACJE/BIOS.
To jest wątek ARCHIWALNY. Możesz odpowiedzieć w nim tylko wtedy, gdy Twój post zawiera rozwiązanie problemu (Regulamin forum p. 12.1).

#1 Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez KenM0560 12 kwietnia 2019, 15:46
Hi I have a Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) It is not powering on plugged in it draws 0.01A and after press power button it drws 0.02A for around 20seconds then goes off, power LED is on whilst this happens.
19V line is ok, i have 3VALW, 5VALW, VREG3 and VREG5 are all present.

Power on/off signal drops low when button is pressed measured on KBC and KBC is getting power. I think that PCH may not be getting power? There is no PM_SLP_S signals coming from the PCH (UH1) and after inspecting the area the capacitor on top of PCH chip is reading ~0.7v after power button pressed.

If i am not mistaking PCH requires +3VS, and this is generated by QZ7 which is outputing 0.7v on pin 1,2,3 and 0V on gate pin 4. I do not know where to go from here and would appreciate your assistance. below are the measurements i have recorded. schematic is available on this site.

Thank you

PU200
-----
8 = 3.3v
17 = 5.1v

PL200 = 3.3V
PL201 = 5.1V


KBC = KB9012QF before / after pwr button

6 = PM SLP S3 - 0v / 0v
9 = 3VALW - 3.3v / 3.3v
24 = PM SLP S5 - 0v / 0v
40 = PCH_PWR_EN# - 0v / 0v
100 = EC RSMRST# - 0v / 3.3v
114 = ON/OFF - 3.3v / 0.4v (goes low)
127 = PM SLP S4 - 0v / 400mv

Capacitor on top of UH1 = 0v off plugged in / 0.7v after power button

page 35 of schematic
QZ7 +3VALW to +3VS

pin 1 - 3 = 0v / 0.7v
pin 5 - 8 = 3.3v / 3.3v

Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez Google Adsense [BOT] 12 kwietnia 2019, 15:46

#3 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez KenM0560 12 kwietnia 2019, 16:07
Please note i am not using genuine Dell adapter, i am using probes from power supply to supply power. thank you

16 = PS ID - 0v / ~0.2v
106 = PBTN_OUT# - 0v / 1.9v
110 = ACIN D - 3.27v / 3.27v
124 = +V18R - 1.78v / 1.78v

#5 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez KenM0560 12 kwietnia 2019, 18:12
here are readings

Obrazek

#6 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez matic 12 kwietnia 2019, 20:22
Measure the resistance to ground on pin 1 of PQ901, PD901.

PQ901, PD901 pin count:
Obrazek

#7 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez KenM0560 12 kwietnia 2019, 21:03
PQ901 = 114k ohms

PD901 = 2.3k ohms

I am not using a genuine Dell adapter, i am using power supply.
so there is no voltage on adapter ID pin, will that not make a difference?

#8 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez matic 12 kwietnia 2019, 23:16
KenM0560 napisał(a):I am not using a genuine Dell adapter, i am using power supply.
so there is no voltage on adapter ID pin, no?
Yes, the "PS_ID" voltage is missing, but it is not caused by the charger. After repairing the identification circuit you will need a genuine Dell adapter to test the laptop.

Check the resistors PR902, PR903. If both are good, remove the diode PD901 from the board and measure the voltage to ground on pin 1 on the place of that diode.

#9 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez KenM0560 13 kwietnia 2019, 10:11
resistor PR902 and PR903 measurements are good.

i removed PD901 from board

Voltage on pin 1 was 97mV. It seemed to be pulsing also, the multimeter kept calculating on/off 97mv.

#10 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez matic 13 kwietnia 2019, 10:34
Reflash the KBC chip. Don't forget to save the old dump.
If the voltage still does not appear on pin 1 of PD901, it is bad KBC chip.

#11 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez KenM0560 13 kwietnia 2019, 11:52
ok i will try find KBC file.

I have SAS programmer, but not keyboard module, is it possible to use the 30pin ribbon cable in the 32pin connector like in attached picture.?

Obrazek

#12 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez matic 13 kwietnia 2019, 12:32
KenM0560 napisał(a):I have SAS programmer, but not keyboard module, is it possible to use the 30pin ribbon cable in the 32pin connector like in attached picture.?
Yes, of course.

#13 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez KenM0560 15 kwietnia 2019, 14:30
I program KBC with file from internet and issue is still the same, no power on. Just 0.02A consumption after press power button.

I did manage to find genuine Dell adapter and with that plugged in the measurements of PS_ID circuit are slightly different than before, see below.
Obrazek

#14 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez matic 15 kwietnia 2019, 14:52
KenM0560 napisał(a):I did manage to find genuine Dell adapter and with that plugged in the measurements of PS_ID circuit are slightly different than before, see below.
These are the correct values.

Does the board respond to pressing on the power button with genuine Dell charger?
Does the battery charges?

#15 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez KenM0560 15 kwietnia 2019, 15:02
With genuine Dell charger and battery plugged in, i get white battery LED.

After power button press, power LED comes on, but no fan spin or sign of powering on.

There must be another issue with the board?

#17 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez KenM0560 15 kwietnia 2019, 15:40
here are coil voltges

pwr_button before/after

PL100 = 0.4v / 0.4v
PL200 = 3.3v / 3.3v
PL201 = 5.1v / 5.1v
PL202 = 19v / 19v
PL300 = 0 / 0
PL400 = 0 / 0
PL500 = 0 / 0
PL600 = 0 / 0
PL700 = 0 / 0
PL701 = 0 / 0

#19 Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez KenM0560 15 kwietnia 2019, 16:30
Yes, orignal power supply

PL400 = 460k ohms
0v / 0v

PU400
1 = 0 / 0
2 = 0 / 0
3 = 0 / 0
4 = 0 / 0
5 = 0 / 0 (enable pin)
6 = 0 / 0
7 = 0.7v / 0.6v
8 = 3.3 / 3.3v
9 = 3.3 / 3.3v
10= 3.3 / 3.3v

Re: Dell Inspiron 17R 3721 (LA-9102P) - No power on


przez Google Adsense [BOT] 15 kwietnia 2019, 16:45
To jest wątek ARCHIWALNY. Możesz odpowiedzieć w nim tylko wtedy, gdy Twój post zawiera rozwiązanie problemu (Regulamin forum p. 12.1).

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 4 gości

_______________________________
Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się kopiowania jakichkolwiek treści i elementów witryny bez zezwolenia.
Wszelkie opublikowane na tej stronie znaki handlowe, nazwy marek, produktów czy usług należą do ich prawnych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.