Menadżer do serwisu

Dodatek do Subiekta wygląda obiecująco, ale cena lekko odstrasza.

Weszliśmy we współpracę z producentem ntsn
Jeśli ktoś chce kupić oprogramowanie ntsn z małym rabatem proszę o kontakt przez PW - tylko tą droga będzie udzielany rabat.

Oferta rabatowa tylko na forum i tylko przez PW - promocja dotyczy tylko polecanych "zaprzyjaźnionych" klientów.
Licencja będzie normalnie wystawiona na kupującego - nie sprzedajemy swoich licencji.

Cennik podstawowy
serwis.ntsn.pl/cennik.html

Oferta rabatowa tylko na forum i tylko przez PW - promocja dotyczy tylko "zaprzyjaźnionych" klientów.

A tu http://adiserwis.pl/programy/nasze-programy/71-aserwis do pobrania darmowy i prosty program do prowadzenia serwisu. Jak rozmawiałem z autorem to mówił, że przygotowuje aktualizacje programu do współpracy z czytnikiem kodów kreskowych. Raporty można łatwo dostosować do własnych potrzeb a program jest darmowy.

Mam nadzieję, że się autor nie obrazi za podesłanie tutaj linku :)

Ja mam zrobiony system w oparciu o darmowego VTigera zalety w porównaniu z innymi programami:
- serwis online dostępny przez internet,
- przy tworzeniu nowego użytkownika automatycznie tworzone jest mu konto gdzie ma podgląd swoich danych,
- przy zgłoszeniach zapisuje się korespondencja z klientem (historia) typu: naprawa tego i tego koszt 200 zł, klient dostaje informację na maila ze ma nową wiadomość - loguje się do systemu i odpowiada,
- do zgłoszeń możemy dowolne pliki dokładać (zdjęcia, scany pism itd...)

Emios hat geschrieben:Ja mam zrobiony system w oparciu o darmowego VTigera zalety w porównaniu z innymi programami:
- serwis online dostępny przez internet...

Może zechciałbyś się nim podzielić? Bardzo przydałaby się taka aplikacja, ale jak dotąd żadna nie spełnia naszych oczekiwań.

vTiger jest systemem otwartym mozna go sobie samemu dostosować do własnych potrzeb.

Faktem jest że informacja kolegi Emios to tak o niczym nie mówi bo fakt że coś ma... no cóż w tym temacie chyba nie chwalimy się tym co mamy a dzielimy się informacjami, dostępnością, możliwością zakupu, rozwiązaniami jakie stosujemy itp.

Kolega Emios mógłby dać chociaż link do swojego serwisu by można było go obejrzeć i np. podjąć z kolegą rozmowy handlowe :)

Titus007 hat geschrieben:
Może zechciałbyś się nim podzielić? Bardzo przydałaby się taka aplikacja, ale jak dotąd żadna nie spełnia naszych oczekiwań.

Czy możesz wypisać jakie masz oczekiwania? Niedługo będę zlecał komuś wykonanie takiego systemu.


--
Pozdrawiam,
demeo

Witam,
No pewnie że się podzielę, a rozmów handlowych nie podejmę jedyne czego oczekuję to uwag Jutro po południu zrobię konto na innym serwerze, do swojego systemu nie dam loginu ze względu na to iż system jest wdrożony w naszej firmie.

infobit hat geschrieben:Kolega Emios mógłby dać chociaż link do swojego serwisu by można było go obejrzeć i np. podjąć z kolegą rozmowy handlowe

Można sprawdzić sobie demo pod wskazanym poniżej linkiem:

http://www.vtiger.com/blogs/?p=917

Kolego czorny ale czym jest Vtiger to wiadomo (jest wiele darmowych platform CRM). Czym innym jest przystosowanie go do własnych potrzeb chociażby serwisu. Jak rozumiem kolega Emios ma też skrypty, moduły i narzędzia dostosowane do serwisu komputerowego i to chciałbym zobaczyć.

A więc po kolei:

login: emios
hasło: do odszukania w tekście (bardzo proszę o niezmienianie hasła)

1. Tworzymy nową osobę kontaktową poprzez wpisanie danych, po zatwierdzeniu pojawiają się nam wszystkie dane klienta, wtedy też możemy określić czy osoba ma być "Użytkownik Portalu". Jeśli zapiszemy użytkownika automatycznie zostanie mu utworzone konto w portalu (wygenerowany login i P@$$w0rd zostaną wysłane na adres ze zgłoszenia).

Przy tworzeniu osób system jest rozbudowany o tabele klient, możemy rozumieć to jako firma (do firmy może zostać przypisanych kilka osób kontaktowych)

2. Tworzymy zgłoszenie serwisowe wypełniając odpowiednio pola, tu możemy wybrać osobę kontaktową bądź klienta (powiadomienia dostanie kilka osób, przy dużych firmach się przydaje gdzie kilka osób jest decydujących technik-do wydania decyzji, księgowa do puszczenia przelewu, cieć do odebrania paczki )

Następne kroki to już tylko edycja zgłoszenia - korespondencja, dodawanie zdjęć, zmiana statusu itd....

Każdy z kolegów niech sobie utworzy po zgłoszeniu wraz ze swoim mailem wtedy będzie widział jak system działa, co do maila administratora to nie jestem pewny czy mogę utworzyć jakiś na darmowym koncie - jeśli jest to zgodne z prawem do testów bardzo proszę utworzyć oraz zmienić w ustawieniach.

Bardzo ale to bardzo proszę o uwagi i spostrzeżenia, jeśli ktoś byłby zainteresowany bardzo proszę o kontakt na priva, kodem się podzielę. Wdrożyć każdy może sobie na swoją rękę, niestety nasz człowiek nie ma na to czasu (praca+wykłady na uczelni), oczywiście opis jesteśmy w stanie udostępnić, a miejsce na serwerze też się znajdzie jak ktoś nie posiada.

Na zgłoszeniu brakuje pola HASŁO (do komputera klienta).

willyvmm hat geschrieben:Na zgłoszeni brakuje pola HASŁO (do komputera klienta).

słusznie pole zostanie dopisane

W załączniku najnowsza wersja " ntsn serwis " - niedostępna jeszcze oficjalnie. Pojawi się za klika dni.
Jako partner mam ją wcześniej
Jest to wersja stabilna.
Wersja 1.18

W dniu 22 października ukazała się nowa wersja programu do serwisu - ntsn.serwis – wersja 1.19.1.Najważniejsze zmiany w stosunku do wersji poprzedniej:

karta sprzętu z modułem magazynowym
wysyłanie emaili z programu
drukowanie etykiet / stickerów na sprzęt
rozbudowany moduł rozliczeń zintegrowany z modułem statystycznym
wyszukiwanie naprawy po zewnętrznym numerze naprawy

Dodatkowo nowa wersja zawiera dużo poprawek.


Wersja 1.19.1 do pobrania dostępna jest na stronie:


Jak kogoś program interesuje to mam możliwość udzielenia rabatu 10% - szczegóły na PW.

Witam.

Czy istnieje szansa, że menadżer ten ukaże się w innej wersji językowej niż Polski ? Mam na myśli wersję w języku angielskim i nie tylko możliwość zmiany języka wydruków, ale cały soft EN.

Z tego co wiem na dzień dzisiejszy nie ma takich planów.
W fazie tworzenia jest wersja 2 - będę sugerował kolejny raz zainteresowanie angielską wersją językową.

Interesuje mnie możliwość importu z Opusa, z tego co słyszałem w kolejnych wersjach miała być odpowiednia opcja wprost w programie, czy to prawda? jeśli nie ma takiej opcji, czy istnieje jakiś sposób na "ręczne" przeniesienie bazy z Opusa do Ntsn?

kbrygola hat geschrieben:Interesuje mnie możliwość importu z Opusa, z tego co słyszałem w kolejnych wersjach miała być odpowiednia opcja wprost w programie,

Nie ma takiej opcji, nie wiem co ty słyszałeś ale ja pierwsze słyszę ale dopytam u źródła.

kbrygola hat geschrieben:czy istnieje jakiś sposób na "ręczne" przeniesienie bazy z Opusa do Ntsn?

Nie.
Masz to co ja miałem rok temu - jakiś czas praca na dwóch programach.

Skoro jeden program pracuje na bazie danych i drugi również to co stoi na przeszkodzie w przeniesieniu danych z Opusa?