Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

Cześć,

Mam laptopa, który spadł z biurka. Od tamtej pory nie działają porty USB. W Menedżerze urządzeń błąd kontroler hosta zgodny z usb xhci (kod 10). Zasilanie na portach USB jest, ale brak komunikacji. Gniazdo rzeczywiście uległo mechanicznemu uszkodzeniu i zostało wylutowane. Na 6 nodze SPI brak napięcia. Czy to oznacza uszkodzony PCH ?

Zmierz rezystancje do masy na pinach 9, 10, 12 i 13 złącza JIO2 z odłączonym flexem płytki bocznej w dwóch turach: z czarną sondą na masie oraz z czerwoną sondą na masie. Następnie ustaw miernik na zakres diody i wykonaj takie same dwie tury pomiarów.

Rezystancja (czarna sonda na masie):
9 = 3.2 MΩ
10 = 3.1 MΩ
12 = 3.1 MΩ
13 = 3.1 MΩ

Rezystancja (czerwona sonda na masie):
9 = 2.5 MΩ
10 = 2.5 MΩ
12 = 2.5 MΩ
13 = 2.5 MΩ

Test diody (czarna sonda na masie):
9 = 1.4 V
10 = 1.4 V
12 = 1.4 V
13 = 1.4 V

Test diody (czerwona sonda na masie):
9 = 0.5 V
10 = 0.5 V
12 = 0.5 V
13 = 0.5 V

Czyli USB 2.0 powinno działać poprawnie na płytce bocznej. Sprawdziłeś jakiekolwiek urządzenie USB 2.0, np. mysz lub klawiaturę? Włącz płytę (bez dysku, aby nie uruchamiała systemu) z podłączoną klawiaturą USB, wejdź do BIOSu (F2) i zmierz napięcia na pinach 20 i 21 złącza JIO2 lub JIO3. Dla ścisłości - które z tych złączy jest obsadzone? JIO2 jest 26-pinowe (plus 2 piny masy) dla płytki z portami USB 2.0, natomiast JIO3 jest 40-pinowe (plus 5 pinów masy) dla płytki z portami USB 3.0.

Obsadzone jest JIO2. JIO3 jest nieobsadzone. Port USB 3.0 jest z drugiej strony bezpośrednio w płycie głównej. Pin 20 = 3.3V; Pin 21 = 5.1V. Klawiatura podpięta i w biosie nie działa. W systemie to samo. Jak podłącze np. pendrive to tylko dioda na nim świeci, ale nie ma reakcji

Które konkretnie gniazdo USB było uszkodzone mechanicznie? USB 3.0 z lewej strony, czy USB 2.0 na płytce I/O? Jeśli 2.0, to od gniazda DC, czy od gniazda słuchawkowego?

Przepraszam za niedoprecyzowanie. Byłem pewny, że jest informacja nt. gniazda. Uszkodzeniu uległo gniazdo USB-C, które było koło USB 3.0

Dla formalności zmierz rezystancje do masy na wszystkich 4 pinach podwójnego dławika LS10 w dwóch turach, tak jak to zrobiłeś w poście #3.

LS10:
Rezystancja (czarna sonda na masie)

1 = 2.9 MΩ
2 = 2.9 MΩ
3 = 2.9 MΩ
4 = 2.9 MΩ

Rezystancja (czerwona sonda na masie)

1 = 2.5 MΩ
2 = 2.5 MΩ
3 = 2.5 MΩ
4 = 2.5 MΩ

Wszystko wskazuje zatem na uszkodzenie PCH albo oderwanie się kilku kulek pod nim. Sugeruję wylutowanie PCH i sprawdzenie padów na płycie. Jeśli są całe, spróbuj przekulkować PCH - jeśli nic to nie zmieni, PCH jest do wymiany. Pamiętaj o wyczyszczeniu ME Regionu po wymianie PCH ale przed podłączeniem zasilania. W przypadku problemów z wyczyszczeniem ME, zapoznaj się z tym szkoleniem: szkolenie-nr-4-bios-czyszczenie-i-przenoszenie-me-regionu-w-platformach-intela-t72331.html.

Dziękuje serdecznie za pomoc. Niestety na ten moment nie posiadam stacji BGA, więc nie jestem w stanie kontynuować naprawy.