• Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

It is currently 13 January 2026, 15:32

Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

 Forum rules: Click here to view the forum rules

  1. Topic title should contain: the device's manufacturer, full model and the brief description of problem.
  2. Topic message should contain: the PCB marking code (required in case of hardware repairs), an extended description of problem, things you have checked/replaced/measured, your conclusions and the question. If you are not able to find the PCB marking code, please read THIS TOPIC. If you still cannot locate the PCB markings, please upload a clean, both-side photos of the mainboard - it is required to remove any films, modules or brackets possibly covering these markings.
  3. Before posting a new topic please read all topics in TRAININGS subforum and make a preliminary diagnostic based on the content of those trainings.
  4. Uploading of any complete schematics, BIOS / firmware files or any other kind of documentation, or linking to 3rd party websites with such files, is STRICTLY PROHIBITED. You can only upload the small portion of documentation or, link to BIOS file on UNVERIFIED BIOS FILES subforum, which simplifies the diagnostics/repair. You are not allowed to upload more then one complete page of instruction/schematic per single topic. The file you upload must not contain any watermarks, "confidential" markings, links or email addresses and cannot be password-protected.
  5. It is only permitted to describe one faulty device per single topic - you should always open a new topic for each subsequent device.
  6. Requesting of the full schematics, BoardView files, BIOS files or any other kind of documentation is NOT ALLOWED in this subforum. If you need to ask for any of these, you should open a new topic in DOCUMENTATION/BIOS REQUEST subforum.

#1 Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

by Piotr88 • 9 January 2026, 21:24
Cześć,

Mam laptopa, który spadł z biurka. Od tamtej pory nie działają porty USB. W Menedżerze urządzeń błąd kontroler hosta zgodny z usb xhci (kod 10). Zasilanie na portach USB jest, ale brak komunikacji. Gniazdo rzeczywiście uległo mechanicznemu uszkodzeniu i zostało wylutowane. Na 6 nodze SPI brak napięcia. Czy to oznacza uszkodzony PCH ?

Re: Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

by Google Adsense [BOT] • 9 January 2026, 21:24

#2 Re: Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

by Vogelek23 • 9 January 2026, 23:43
Zmierz rezystancje do masy na pinach 9, 10, 12 i 13 złącza JIO2 z odłączonym flexem płytki bocznej w dwóch turach: z czarną sondą na masie oraz z czerwoną sondą na masie. Następnie ustaw miernik na zakres diody i wykonaj takie same dwie tury pomiarów.

#3 Re: Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

by Piotr88 • 10 January 2026, 09:03
Rezystancja (czarna sonda na masie):
9 = 3.2 MΩ
10 = 3.1 MΩ
12 = 3.1 MΩ
13 = 3.1 MΩ

Rezystancja (czerwona sonda na masie):
9 = 2.5 MΩ
10 = 2.5 MΩ
12 = 2.5 MΩ
13 = 2.5 MΩ

Test diody (czarna sonda na masie):
9 = 1.4 V
10 = 1.4 V
12 = 1.4 V
13 = 1.4 V

Test diody (czerwona sonda na masie):
9 = 0.5 V
10 = 0.5 V
12 = 0.5 V
13 = 0.5 V

#4 Re: Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

by Vogelek23 • 10 January 2026, 20:41
Czyli USB 2.0 powinno działać poprawnie na płytce bocznej. Sprawdziłeś jakiekolwiek urządzenie USB 2.0, np. mysz lub klawiaturę? Włącz płytę (bez dysku, aby nie uruchamiała systemu) z podłączoną klawiaturą USB, wejdź do BIOSu (F2) i zmierz napięcia na pinach 20 i 21 złącza JIO2 lub JIO3. Dla ścisłości - które z tych złączy jest obsadzone? JIO2 jest 26-pinowe (plus 2 piny masy) dla płytki z portami USB 2.0, natomiast JIO3 jest 40-pinowe (plus 5 pinów masy) dla płytki z portami USB 3.0.

#5 Re: Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

by Piotr88 • 11 January 2026, 10:19
Obsadzone jest JIO2. JIO3 jest nieobsadzone. Port USB 3.0 jest z drugiej strony bezpośrednio w płycie głównej. Pin 20 = 3.3V; Pin 21 = 5.1V. Klawiatura podpięta i w biosie nie działa. W systemie to samo. Jak podłącze np. pendrive to tylko dioda na nim świeci, ale nie ma reakcji

#6 Re: Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

by Vogelek23 • 11 January 2026, 12:39
Które konkretnie gniazdo USB było uszkodzone mechanicznie? USB 3.0 z lewej strony, czy USB 2.0 na płytce I/O? Jeśli 2.0, to od gniazda DC, czy od gniazda słuchawkowego?

#7 Re: Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

by Piotr88 • 11 January 2026, 15:27
Przepraszam za niedoprecyzowanie. Byłem pewny, że jest informacja nt. gniazda. Uszkodzeniu uległo gniazdo USB-C, które było koło USB 3.0

#8 Re: Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

by Vogelek23 • 11 January 2026, 15:36
Dla formalności zmierz rezystancje do masy na wszystkich 4 pinach podwójnego dławika LS10 w dwóch turach, tak jak to zrobiłeś w poście #3.

#9 Re: Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

by Piotr88 • 12 January 2026, 19:07
LS10:
Rezystancja (czarna sonda na masie)

1 = 2.9 MΩ
2 = 2.9 MΩ
3 = 2.9 MΩ
4 = 2.9 MΩ

Rezystancja (czerwona sonda na masie)

1 = 2.5 MΩ
2 = 2.5 MΩ
3 = 2.5 MΩ
4 = 2.5 MΩ

#10 Re: Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

by Vogelek23 • 12 January 2026, 23:18
Wszystko wskazuje zatem na uszkodzenie PCH albo oderwanie się kilku kulek pod nim. Sugeruję wylutowanie PCH i sprawdzenie padów na płycie. Jeśli są całe, spróbuj przekulkować PCH - jeśli nic to nie zmieni, PCH jest do wymiany. Pamiętaj o wyczyszczeniu ME Regionu po wymianie PCH ale przed podłączeniem zasilania. W przypadku problemów z wyczyszczeniem ME, zapoznaj się z tym szkoleniem: szkolenie-nr-4-bios-czyszczenie-i-przenoszenie-me-regionu-w-platformach-intela-t72331.html.

Re: Acer A717-71G-785Y LA-E911P Rev 1.0 - nie działają porty USB

by Google Adsense [BOT] • 12 January 2026, 23:18
Similar Topics
  Asus Fx705D płyta FX505DD nie działają porty usb  [SOLVED]
HP Pavilion 15-cs2014nw płyta DAG7BDMB8F0 nie działają porty USB
  Listwa zasilająca 7 w 1 [BRZ-006] - USB C nie działają  [SOLVED]
  Dell Vostro 3501 - MB FDI55 LA-J081P nie działa USB  [SOLVED]
ACER NITRO 5 LA-K861P rev 1b, nie wykrywa dedykowanego GPU
  Dell Precision 3450 SFF - nie działa port RJ45, karta sieciowa oraz porty PCI.  [SOLVED]

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 3 guests

_______________________________
All rights reserved. Unauthorised copying of this website's content or any of its part is strictly forbidden.
Any trademarks, brand names, products or services published on this website belong to their legal owners, are copyrighted and used for information purposes only.