• Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working

Правила форуму:Натисніть тут для перегляду правил форуму

  1. Назва теми має містити: виробника пристрою, повну модель та короткий опис проблеми.
  2. Пост має містити: код маркування друкованої плати (необхідний у разі ремонту обладнання), розширений опис проблеми, речі, які ви перевірили/замінили/виміряли, ваші висновки та запитання. Якщо ви не можете знайти код маркування друкованої плати, прочитайте ЦЮ ТЕМУ. Якщо ви все ще не можете знайти маркування друкованої плати, завантажте фотографії з високою роздільною здатністю обох сторін друкованої плати - необхідно видалити всі плівки, модулі або кронштейни, які можуть покривати ці позначки.
  3. Перш ніж публікувати нову тему, прочитайте всі теми підфоруму НАВЧАННІ і проведіте попередню діагностику на основі змісту цих тренінгів.
  4. Завантаження будь-яких повних схем, бордвю, файлів БІОС / прошивки або будь-якої іншої документації (або посилань на веб-сайти з такими файлами) СТРОГО ЗАБОРОНЕНО. Ви можете опублікувати лише невелику частину документації або посилання на файл БІОС на підфорумі НЕПЕРЕВІРЕНІ ФАЙЛИ БІОС що спростити діагностику або ремонт. Вам не дозволяється публікувати більше однієї повної сторінки інструкції/схеми на одну тему. Файл, який ви публікуєте, не повинен містити водяних знаків, «конфіденційних» тегів, посилань чи адрес електронної пошти та не може бути захищений паролем.
  5. Дозволено описувати лише один несправний пристрій у одній темі - ви завжди повинні відкривати нову тему для кожного наступного пристрою.
  6. Запит повних схем, бордвю, файлів БІОС або будь-якої іншої документації ЗАБОРОНЕНО на цьому підфорумі. Якщо вам потрібно попросити щось із цього, вам слід відкрити нову тему в підфорумі ЗАПИТ НА ДОКУМЕНТАЦІЮ ТА БІОС.

#1 Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


RafiManch 18 Травня 2025, 22:22
Hello Everyone,
I am working on Surface Pro 4.
I have repaired the problem with charging circuit.
Tablet is working without any problems except detachable original keyboard.
Keyboard has been confirmed working on different machine.
My suspect was U3105 IC because signal enable from the chip to allow to produce 5V for the keyboard was missing:
Зображення
Replaced the suspect but this has not changed anything.
Has Anyone had the same problem please ?
Thanking you in advance.
Regards,
Rafal

Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


Google Adsense [BOT] 18 Травня 2025, 22:22

#2 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


matic 19 Травня 2025, 08:32
RafiManch написав:My suspect was U3105 IC because signal enable from the chip to allow to produce 5V for the keyboard
Hello!
The keyboard has nothing to do with the chip U3105, and it's also not connected to the 5V power rail.

- Plug an external USB keyboard and check if it works.
- Set your multimeter to the diode test mode and measure the voltage drops to ground on all pins of keyboard connector J3303 with the positive (red) probe connected to ground.

#3 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


RafiManch 19 Травня 2025, 21:08
Hello Matic,
Thank you for your help. USB keyboard is working without any problems.
The problem is detachable original keyboard (confirmed working on different machine).
Keyboard is being connected to ports where 5V_KB is supplied to.
Is my understanding wrong please ?
Зображення
Зображення
Зображення
Зображення
Highlighted area is battery connector (on the right) and detachable keyboard connector (on the left):
Зображення
Should I still measure values on J3303 (unpopulated connector) ?
Thank you.
Regards,
Rafal

#4 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


matic 20 Травня 2025, 08:04
Okay, so you are talking about the entire lower part of the machine, not the keyboard itself.
How about the TouchPad? Does it work?

#5 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


RafiManch 20 Травня 2025, 18:54
Hi Matic,
No. TouchPad is not working either. It looks like enable signal for +5V_KB is not present. When I have traced it back U3105 should provide enable signal for the whole unit to be powered.

#6 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


matic 21 Травня 2025, 12:06
Measure the voltages to ground on pins 2, 3, 6 of transistor Q7401.

#7 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


RafiManch 21 Травня 2025, 20:59
Hi Matic,
I have measured voltages as requested:
Transistor Q7401
pin 2 0V
pin 3 0V
pin 6 3.4V

Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


Google Adsense [BOT] 21 Травня 2025, 20:59

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 6 гостей

_______________________________
Всі права захищені. Заборонено копіювати будь-який вміст та елементи веб-сайту без дозволу.
Усі торгові марки, назви брендів, продукти чи послуги, опубліковані на цьому веб-сайті, належать їхнім законним власникам і використовувались лише в інформаційних цілях.