• Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working

Правила форума:Нажмите здесь, чтобы посмотреть правила этого форума

  1. Тема должна иметь: бренд, полное обозначение компьютера и краткое описание неисправности.
  2. Сообщение темы должно содержать: маркировку материнской платы (в случае аппаратного обеспечения ремонта), расширенное описание неисправности, что было проверено/заменено/измерено + выводы и вопрос. Если вы не можете найти маркировки материнской платы, вы должны прочитать ЭТУ ТЕМУ. Если вы все еще не можете найти маркировки, удалите пожалуйста фотографии обеих сторон материнской платы - удалите сначала все пленки и модули, которые могут покрывать маркировку.
  3. Перед публикацией новой темы, вы должны прочитать все темы на форуме КУРСЫ и попытаться сделать предварительный диагноз, основанный на содержании этих курсов.
  4. Не допускаем прикреплять вложения в виде полных инструкций/схем (или ссылки для них на другие сайты), а также файлов BIOS / прошивок. Вы можете разместить только небольшую часть инструкции/схемы или дать ссылку на файл BIOS на форуме НЕПРОВЕРЕННЫЕ ФАЙЛЫ BIOS/EFI, что упростит диагностику/ремонт для автора темы. Вы не можете дать более одной полной страницы инструкции/схемы на один пост. Файл не может иметь видимых водяных знаков, «конфиденциальных» меток, адресов электронной почты и т.д.
  5. Невозможно создать тему, в которой вы описываете неисправность более чем одного компьютера. Вы должны создавать отдельные темы для каждого компьютера.
  6. Не разрешается создавать тему, в которой вы спрашиваете схемы, бордвю, фотографий материнской платы, файлы BIOS или сервис-мануалы. Если вы хотите попросить любой из этих, вы должны открыть новую тему в форуме ЗАПРОСЫ О ДОКУМЕНТАЦИЮ И BIOS/EFI.

#1 Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


от RafiManch 18 Май 2025, 22:22
Hello Everyone,
I am working on Surface Pro 4.
I have repaired the problem with charging circuit.
Tablet is working without any problems except detachable original keyboard.
Keyboard has been confirmed working on different machine.
My suspect was U3105 IC because signal enable from the chip to allow to produce 5V for the keyboard was missing:
Изображение
Replaced the suspect but this has not changed anything.
Has Anyone had the same problem please ?
Thanking you in advance.
Regards,
Rafal

Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


от Google Adsense [BOT] 18 Май 2025, 22:22

#2 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


от matic 19 Май 2025, 08:32
RafiManch писал(а):My suspect was U3105 IC because signal enable from the chip to allow to produce 5V for the keyboard
Hello!
The keyboard has nothing to do with the chip U3105, and it's also not connected to the 5V power rail.

- Plug an external USB keyboard and check if it works.
- Set your multimeter to the diode test mode and measure the voltage drops to ground on all pins of keyboard connector J3303 with the positive (red) probe connected to ground.

#3 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


от RafiManch 19 Май 2025, 21:08
Hello Matic,
Thank you for your help. USB keyboard is working without any problems.
The problem is detachable original keyboard (confirmed working on different machine).
Keyboard is being connected to ports where 5V_KB is supplied to.
Is my understanding wrong please ?
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Highlighted area is battery connector (on the right) and detachable keyboard connector (on the left):
Изображение
Should I still measure values on J3303 (unpopulated connector) ?
Thank you.
Regards,
Rafal

#4 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


от matic 20 Май 2025, 08:04
Okay, so you are talking about the entire lower part of the machine, not the keyboard itself.
How about the TouchPad? Does it work?

#5 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


от RafiManch 20 Май 2025, 18:54
Hi Matic,
No. TouchPad is not working either. It looks like enable signal for +5V_KB is not present. When I have traced it back U3105 should provide enable signal for the whole unit to be powered.

#6 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


от matic 21 Май 2025, 12:06
Measure the voltages to ground on pins 2, 3, 6 of transistor Q7401.

#7 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


от RafiManch 21 Май 2025, 20:59
Hi Matic,
I have measured voltages as requested:
Transistor Q7401
pin 2 0V
pin 3 0V
pin 6 3.4V

Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


от Google Adsense [BOT] 21 Май 2025, 20:59

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

_______________________________
Все права защищены. Вы не можете копировать любой контент и элементов этого сайта без разрешения.
Все торговые марки, продукты или услуги, опубликованные на этом сайте принадлежат их законным владельцам, защищены авторским правом и используются только в информационных целях.