• Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem

Правила форуму:Натисніть тут для перегляду правил форуму

  1. Назва теми має містити: виробника пристрою, повну модель та короткий опис проблеми.
  2. Пост має містити: код маркування друкованої плати (необхідний у разі ремонту обладнання), розширений опис проблеми, речі, які ви перевірили/замінили/виміряли, ваші висновки та запитання. Якщо ви не можете знайти код маркування друкованої плати, прочитайте ЦЮ ТЕМУ. Якщо ви все ще не можете знайти маркування друкованої плати, завантажте фотографії з високою роздільною здатністю обох сторін друкованої плати - необхідно видалити всі плівки, модулі або кронштейни, які можуть покривати ці позначки.
  3. Перш ніж публікувати нову тему, прочитайте всі теми підфоруму НАВЧАННІ і проведіте попередню діагностику на основі змісту цих тренінгів.
  4. Завантаження будь-яких повних схем, бордвю, файлів БІОС / прошивки або будь-якої іншої документації (або посилань на веб-сайти з такими файлами) СТРОГО ЗАБОРОНЕНО. Ви можете опублікувати лише невелику частину документації або посилання на файл БІОС на підфорумі НЕПЕРЕВІРЕНІ ФАЙЛИ БІОС що спростити діагностику або ремонт. Вам не дозволяється публікувати більше однієї повної сторінки інструкції/схеми на одну тему. Файл, який ви публікуєте, не повинен містити водяних знаків, «конфіденційних» тегів, посилань чи адрес електронної пошти та не може бути захищений паролем.
  5. Дозволено описувати лише один несправний пристрій у одній темі - ви завжди повинні відкривати нову тему для кожного наступного пристрою.
  6. Запит повних схем, бордвю, файлів БІОС або будь-якої іншої документації ЗАБОРОНЕНО на цьому підфорумі. Якщо вам потрібно попросити щось із цього, вам слід відкрити нову тему в підфорумі ЗАПИТ НА ДОКУМЕНТАЦІЮ ТА БІОС.
Ця тема позначена як АРХІВНИЙ. Відповідайте лише в тому випадку, якщо ваша відповідь містить рішення проблеми (Правила Форуму, п. 12.1).

#1 Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


andkan 3 Березня 2025, 09:47
Witam.
Problem polega na tym, że laptop nie łączy się ze stacją dokującą Dell poprzez USB-C. Stacja to WD19TB. Próbowałem też na stacji WD19S i ten sam objaw. Próbowałem na dwóch zasilaczach 180W i 230W. Na innym laptopie Dell Precision 3541 stacje działają.
Instalowałem niezbędne sterowniki ze strony producenta - nie pomogło. Z programu "Dell Firmware Update Utility" otrzymuję komunikat: "Error: Firmware Update Failed".
Зображення
Sam port USB działa, łączy się z pasywnym HUB-em z gniazdami USB i Ethernet.
Na wszelki wypadek wymieniłem gniazdo USB-C i to też nie pomogło.
Oznaczenie płyty głównej: DDP00/DDB00 LA-G341P
Зображення
Proszę o pomoc.

Re: Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


Google Adsense [BOT] 3 Березня 2025, 09:47

#2 Re: Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


kylo625 5 Березня 2025, 09:29
Czy próbowałeś zmieniać w BIOSie "security level" dla portu thunderbolt? Jeśli nie, to spróbuj wyłączyć zabezpieczenia i powłączać wszystkie opcje wsparcia sprzętu. Jeśli masz w biosie zakładkę "dell type-c dock configuration" to tam też zajrzyj.

#3 Re: Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


andkan 5 Березня 2025, 10:59
Jeżeli chodzi o bios to ustawienia w zakładce Thunderbolt są takie same w obu laptopach, w 3541 i w 5530.
Dell Precision 3541
Зображення
Dell Precision 5530
Зображення

#4 Re: Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


Vogelek23 6 Березня 2025, 07:56
Czy w momencie podłączania stacji dokującej słychać dźwięk podłączanego urządzenia, a lista urządzeń w Menedżerze Urządzeń odświeża się?

#5 Re: Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


andkan 6 Березня 2025, 08:23
Tak, jest dźwięk i w zakładce"Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej" dochodzą dwa urządzenia. Dwa takie same wpisy: "Intel USB 3.1 eXtensible Host Controller".

Re: Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


Google Adsense [BOT] 6 Березня 2025, 08:23
Ця тема позначена як АРХІВНИЙ. Відповідайте лише в тому випадку, якщо ваша відповідь містить рішення проблеми (Правила Форуму, п. 12.1).

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 5 гостей

_______________________________
Всі права захищені. Заборонено копіювати будь-який вміст та елементи веб-сайту без дозволу.
Усі торгові марки, назви брендів, продукти чи послуги, опубліковані на цьому веб-сайті, належать їхнім законним власникам і використовувались лише в інформаційних цілях.