• ThinkBook 15-IIL nie działa klawiatura - prawdopodobnie problem systemowy

Правила форуму:Натисніть тут для перегляду правил форуму

  1. Назва теми має містити: виробника пристрою, повну модель та короткий опис проблеми.
  2. Пост має містити: код маркування друкованої плати (необхідний у разі ремонту обладнання), розширений опис проблеми, речі, які ви перевірили/замінили/виміряли, ваші висновки та запитання. Якщо ви не можете знайти код маркування друкованої плати, прочитайте ЦЮ ТЕМУ. Якщо ви все ще не можете знайти маркування друкованої плати, завантажте фотографії з високою роздільною здатністю обох сторін друкованої плати - необхідно видалити всі плівки, модулі або кронштейни, які можуть покривати ці позначки.
  3. Перш ніж публікувати нову тему, прочитайте всі теми підфоруму НАВЧАННІ і проведіте попередню діагностику на основі змісту цих тренінгів.
  4. Завантаження будь-яких повних схем, бордвю, файлів БІОС / прошивки або будь-якої іншої документації (або посилань на веб-сайти з такими файлами) СТРОГО ЗАБОРОНЕНО. Ви можете опублікувати лише невелику частину документації або посилання на файл БІОС на підфорумі НЕПЕРЕВІРЕНІ ФАЙЛИ БІОС що спростити діагностику або ремонт. Вам не дозволяється публікувати більше однієї повної сторінки інструкції/схеми на одну тему. Файл, який ви публікуєте, не повинен містити водяних знаків, «конфіденційних» тегів, посилань чи адрес електронної пошти та не може бути захищений паролем.
  5. Дозволено описувати лише один несправний пристрій у одній темі - ви завжди повинні відкривати нову тему для кожного наступного пристрою.
  6. Запит повних схем, бордвю, файлів БІОС або будь-якої іншої документації ЗАБОРОНЕНО на цьому підфорумі. Якщо вам потрібно попросити щось із цього, вам слід відкрити нову тему в підфорумі ЗАПИТ НА ДОКУМЕНТАЦІЮ ТА БІОС.

#1 ThinkBook 15-IIL nie działa klawiatura - prawdopodobnie problem systemowy


Slavol 17 Жовтня 2023, 14:18
Chciałbym prosić o pomoc w zakresie systemowym prawdopodobnie ... jestem elektronikiem i słabo sobie radzę z naprawą systemów w takim zakresie :(
Laptop j.w. z płytą DALVACMB8D0, procesor I5-1035G1
Po lekkim zalaniu nie działała częściowo klawiatura. Wszystko wyczyszczone, klawiatura wymieniona na nową.
Pod Linuksem, w biosie czy na czystym/innym systemie klawiatura działa prawidłowo
W systemie klientki niestety już nie.
W managerze urządzeń przy klawiaturze wykrzyknik i informacją
"A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be orividing this funkcjonality. Code 32 "
Wydaje się, że zrobiłem już wszystko, przywróciłem system do najwcześniejszego punktu, instalowałem drivery, dalej nic nie pomaga.
Niestety reinstalacja systemu na nowo nie wchodzi w grę z powodu zainstalowanych programów które są praktycznie dla klientki nie do odzyskania - musze naprawić ten błąd i przywrócić klawiaturę.
Sprzęt był już w innym serwisie ale wycenili wymianę całego palmrestu plus wymianę płyty głównej w niebotycznych pieniądzach (Dania) dlatego laptop trafił o PL.
Ale z tym nie mogę sobie poradzić.
Zainstalowane drivery: ETD.sys i kbdclass.sys. Identyfikator: ACPI/VEN_MSTF&DEV_001

Re: ThinkBook 15-IIL nie działa klawiatura - prawdopodobnie problem systemowy


Google Adsense [BOT] 17 Жовтня 2023, 14:18

#2 Re: ThinkBook 15-IIL nie działa klawiatura - prawdopodobnie problem systemowy


matic 18 Жовтня 2023, 07:44
Hello!

- Connect an external USB keyboard and check if it works with the client's HDD.
- Post a clear pictures of spilled areas of the board in their current state.

#3 Re: ThinkBook 15-IIL nie działa klawiatura - prawdopodobnie problem systemowy


Slavol 18 Жовтня 2023, 07:48
The USB keyboard works properly, on another drive with a working system, the laptop keyboard works perfectly fine. It doesn't just work on the client's system. There is an obvious error in the client's system

#4 Re: ThinkBook 15-IIL nie działa klawiatura - prawdopodobnie problem systemowy  [РІШЕНО]


Vogelek23 18 Жовтня 2023, 10:34
Czy rozważałeś przeinstalowanie systemu, ale nie od nowa, bez usuwania aplikacji i plików klienta, czyli po prostu "odświeżenie" instalacji obecnego systemu? Możesz to zrobić na próbę na kopii dysku klienta. Reinstalacja odświeża wyłącznie pliki samego systemu oraz przebudowuje rejestr, zachowując pliki i ustawienia klienta.

#5 Re: ThinkBook 15-IIL nie działa klawiatura - prawdopodobnie problem systemowy


Slavol 18 Жовтня 2023, 11:48
Nie widzę takiej opcji przy ekranie "recovery" - to opcja przy instalacji z pena na przykład ?

#6 Re: ThinkBook 15-IIL nie działa klawiatura - prawdopodobnie problem systemowy


Vogelek23 18 Жовтня 2023, 15:40
Tak, to jest opcja instalatora USB/DVD.

#7 Re: ThinkBook 15-IIL nie działa klawiatura - prawdopodobnie problem systemowy


Slavol 23 Жовтня 2023, 09:08
Dziękuje za pomoc - klientka stwierdziła jednak po konsultacjach z informatykiem, że dla bezpieczeństwa zostawimy ten system jak jest a na wydzielonej partycji postawiłem nowy z dostępem do wrażliwych danych.

Re: ThinkBook 15-IIL nie działa klawiatura - prawdopodobnie problem systemowy


Google Adsense [BOT] 23 Жовтня 2023, 09:08

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Baidu [Spider] і 1 гість

_______________________________
Всі права захищені. Заборонено копіювати будь-який вміст та елементи веб-сайту без дозволу.
Усі торгові марки, назви брендів, продукти чи послуги, опубліковані на цьому веб-сайті, належать їхнім законним власникам і використовувались лише в інформаційних цілях.