ThinkBook 15-IIL nie działa klawiatura - prawdopodobnie problem systemowy

Chciałbym prosić o pomoc w zakresie systemowym prawdopodobnie ... jestem elektronikiem i słabo sobie radzę z naprawą systemów w takim zakresie
Laptop j.w. z płytą DALVACMB8D0, procesor I5-1035G1
Po lekkim zalaniu nie działała częściowo klawiatura. Wszystko wyczyszczone, klawiatura wymieniona na nową.
Pod Linuksem, w biosie czy na czystym/innym systemie klawiatura działa prawidłowo
W systemie klientki niestety już nie.
W managerze urządzeń przy klawiaturze wykrzyknik i informacją
"A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be orividing this funkcjonality. Code 32 "
Wydaje się, że zrobiłem już wszystko, przywróciłem system do najwcześniejszego punktu, instalowałem drivery, dalej nic nie pomaga.
Niestety reinstalacja systemu na nowo nie wchodzi w grę z powodu zainstalowanych programów które są praktycznie dla klientki nie do odzyskania - musze naprawić ten błąd i przywrócić klawiaturę.
Sprzęt był już w innym serwisie ale wycenili wymianę całego palmrestu plus wymianę płyty głównej w niebotycznych pieniądzach (Dania) dlatego laptop trafił o PL.
Ale z tym nie mogę sobie poradzić.
Zainstalowane drivery: ETD.sys i kbdclass.sys. Identyfikator: ACPI/VEN_MSTF&DEV_001

The USB keyboard works properly, on another drive with a working system, the laptop keyboard works perfectly fine. It doesn't just work on the client's system. There is an obvious error in the client's system

Czy rozważałeś przeinstalowanie systemu, ale nie od nowa, bez usuwania aplikacji i plików klienta, czyli po prostu "odświeżenie" instalacji obecnego systemu? Możesz to zrobić na próbę na kopii dysku klienta. Reinstalacja odświeża wyłącznie pliki samego systemu oraz przebudowuje rejestr, zachowując pliki i ustawienia klienta.

Nie widzę takiej opcji przy ekranie "recovery" - to opcja przy instalacji z pena na przykład ?

Tak, to jest opcja instalatora USB/DVD.

Dziękuje za pomoc - klientka stwierdziła jednak po konsultacjach z informatykiem, że dla bezpieczeństwa zostawimy ten system jak jest a na wydzielonej partycji postawiłem nowy z dostępem do wrażliwych danych.