• Acer Predator Helios 300 LA-E921P - wyłącza się

Zasady działu:Kliknij, aby przejrzeć zasady tego działu

  1. Tytuł wątku powinien zawierać markę i pełny model sprzętu oraz skrótowy opis usterki.
  2. Treść wątku powinna zawierać dokładny opis usterki, co zostało sprawdzone/wymienione/zmierzone, wyniki tych działań, oznaczenie kodowe płyty głównej (w przypadku napraw hardware) oraz sformułowane pytanie. W przypadku problemów z odczytaniem oznaczenia kodowego płyty, należy przeczytać TEN WĄTEK. Jeśli nadal nie możesz znaleźć oznaczenia, powinieneś zamieścić wyraźne zdjęcia obu stron płyty - należy przy tym usunąć wszelkie folie i moduły, mogące ewentualnie zasłaniać oznaczenia płyty.
  3. Przed napisaniem nowego tematu, każdy użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z wątkami w dziale SZKOLENIA i na ich podstawie dokonać próby wstępnej diagnostyki uszkodzenia.
  4. Nie jest dozwolone umieszczanie załączników w postaci kompletnych dokumentacji, a także wsadów BIOS (do tego służy dział PLIKI BIOS DO WERYFIKACJI). Dozwolone jest wyłącznie umieszczenie fragmentu dokumentacji, który ułatwi autorowi diagnostykę/naprawę sprzętu z wątku. W jednym poście można zamieścić nie więcej, niż jedną stronę instrukcji/schematu. Plik nie może posiadać widocznych znaków wodnych, napisów "confidential", adresów email etc.
  5. Nie jest dozwolone zamieszczanie linków do plików, znajdujących się na innych stronach internetowych.
  6. Nie jest dozwolone zakładanie tematu, który opisuje usterkę więcej niż jednego sprzętu. W takich przypadkach należy utworzyć osobne wątki dla każdego sprzętu.
  7. Nie jest dozwolone pisanie tematu lub postu, mającego charakter zapytania o schemat, boardview, zdjęcia płyty, wsad BIOS lub instrukcję serwisową. Do takich zapytań służy dział ZAPYTANIA O DOKUMENTACJE/BIOS.

#1 Acer Predator Helios 300 LA-E921P - wyłącza się


przez Unknown 24 lipca 2021, 17:02
hej,

Mam na stole taką całkiem fajną maszynkę, mianowicie Acer Predator Helios 300 PH317-51-73P6
i7-7700HQ
GTX1060
KBC ENE KB9022

Laptop początkowo włączał się i wyłączał bez treści na matrycy. Wymieniłem mu przetwornice 3V oraz KBC na nowy (zaprogramowany).

Na chwilę obecną laptop się uruchamia, można zainstalować system, sterowniki. W tym te od karty graficznej. brak błędów.
Niestety nadal jest problem, gdyż wyłącza się raz po 1 min od uruchomieniu systemu czasami może chodzić 24h.

Zawsze wyłącza się po włączeniu obciążenia, AIDA, Furmark, czy inny benchmark. Przeważenie po kilkunastu minutach. W tym czasie monitorowane temperatury są w normie. CPU i GPU nie przekraczają 70 stopni.

Zauważyłem, że brak jest napięcia 3VALW SPI na kości BIOS. Pojawia się dopiero po włączeniu laptopa. Za każdym włączeniem przechodzi restarty jak po odpięciu baterii RTC ( fizycznie jest podłączona).

Bateria RTC ma 3.16V, czyli w normie. Napięcie to na linii RTCVCC idącej do PCH pokazuje już tylko 2.8V.
Napięcie 3VALW SPI wychodzi z PCH.

Linia +1.0VALW_PCH ma 45Ω

PCH po uruchomieniu grzeje się, że nie można przytrzymać dłużej palca na nim. NA moście jest rysa, która przypomina pęknięcie, ale nie jest wyczuwalne pod palcem.

Obrazek

Czy mogę coś jeszcze sprawdzić zanim oddam płytę do wymiany mostu?

Edit

Zrobiłem pomiary temp pch i tak:

Laptop wyłącza się gdy pch osiągnie 60 stopni wg hwinfo

Zrobiłem prowizoryczne chłodzenie

Obrazek

Pod obciążeniem pch osiąga teraz około 45 stopni i laptop działa pod furmarkiem od okolo2h i narazie się nie wyłączył.

To chyba wystarczająco dużo oznak że pch jest uszkodzony.

Re: Acer Predator Helios 300 LA-E921P - wyłącza się


przez Google Adsense [BOT] 24 lipca 2021, 17:02

#2 Re: Acer Predator Helios 300 LA-E921P - wyłącza się  [ROZWIĄZANY]


przez matic 28 lipca 2021, 20:56
Unknown napisał(a):NA moście jest rysa, która przypomina pęknięcie, ale nie jest wyczuwalne pod palcem.
[ Obrazek ]
Hello!
If this is a crack (and not a scratch) the PCH chip is definitely damaged and needs to be replaced.

If it is a scratch, there are two options:
- Bad solder joints under the PCH. You can try to reflow it, but this fault is quite unlikely.
- Damaged connections inside the PCH. The reflow may help, but it is unfortunately only a temporary solution - the PCH chip needs to be replaced for a permanent repair.

#3 Re: Acer Predator Helios 300 LA-E921P - wyłącza się


przez Unknown 29 lipca 2021, 17:51
matic napisał(a):
Unknown napisał(a):NA moście jest rysa, która przypomina pęknięcie, ale nie jest wyczuwalne pod palcem.
[ Obrazek ]
Hello!
If this is a crack (and not a scratch) the PCH chip is definitely damaged and needs to be replaced.

If it is a scratch, there are two options:
- Bad solder joints under the PCH. You can try to reflow it, but this fault is quite unlikely.
- Damaged connections inside the PCH. The reflow may help, but it is unfortunately only a temporary solution - the PCH chip needs to be replaced for a permanent repair.


dziękuję,

wymiana mostu rozwiązała problem.

Re: Acer Predator Helios 300 LA-E921P - wyłącza się


przez Google Adsense [BOT] 29 lipca 2021, 17:51

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 11 gości

_______________________________
Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się kopiowania jakichkolwiek treści i elementów witryny bez zezwolenia.
Wszelkie opublikowane na tej stronie znaki handlowe, nazwy marek, produktów czy usług należą do ich prawnych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.