• Co jest przyczynną uszkodzenia wsadu bios? - Co powiedzieć klientowi?

Oggi è 14 giugno 2025, 13:41

 [RISOLTO] Co jest przyczynną uszkodzenia wsadu bios? - Co powiedzieć klientowi?

 Regole del forum: Clicca per leggere le regole del forum

1. W tym dziale dozwolone są wyłącznie dyskusje, związane z tematyką pracy.
2. Zabronione jest zamieszczanie jakichkolwiek ofert pracy (do tego służą stosowne działy).
3. Zabronione jest zamieszczanie jakichkolwiek danych osobowych/firmowych, a także reklamy (w tym kryptoreklamy).
4. Piszemy poprawną polszczyzną, nie przeklinamy, nie krzyczymy.

#1 Co jest przyczynną uszkodzenia wsadu bios? - Co powiedzieć klientowi?

da Rayu85 • 24 aprile 2019, 23:30
Witam,

Klienci po usłyszeniu diagnozy lubią zadać pytanie "co było przyczyną awarii?" i z natury nie lubią odpowiedzi w stylu "nie wiem ale tak się stało i już".
Stąd też moje pytanie co najlepiej odpowiedzieć klientowi gdy przyczyną awarii była usterka wsadu BIOS?
Co jest prawdopodobną przyczyną takiej usterki gdy komputer działał i nagle przestał? Poza oczywiście grzebaniem przez klienta w tym wsadzie ;)
Samemu nie mam za bardzo pomysłu w jaki sposób dochodzi do takiego uszkodzenia.

Będę wdzięczny za wasze odpowiedzi ;)

Re: Co jest przyczynną uszkodzenia wsadu bios? - Co powiedzieć klientowi?

da Google Adsense [BOT] • 24 aprile 2019, 23:30

#2 Re: Co jest przyczynną uszkodzenia wsadu bios? - Co powiedzieć klientowi?  [RISOLTO]

da Vogelek23 • 25 aprile 2019, 00:20
Rayu85 ha scritto:Stąd też moje pytanie co najlepiej odpowiedzieć klientowi gdy przyczyną awarii była usterka wsadu BIOS?
Dać numer telefonu do wróżki - należy uświadamiać ludzi, że nie powinni oczekiwać jasnowidzenia od elektroników, bo to kompletnie nie ta branża. Ja w takich wypadkach, jeśli klient jest szczególnie "ciekawy", mówię mu szeptem na ucho (ale tak, żeby wszyscy stojący blisko słyszeli), aby ograniczył wizyty na stronach z pornografią.

Rayu85 ha scritto:Co jest prawdopodobną przyczyną takiej usterki gdy komputer działał i nagle przestał?
"Taka ekspertyza kosztuje 2500zł + VAT" - powiedz to klientowi przy następnej okazji, to przestanie zadawać tego typu pytania. Przyczyn uszkodzenia wsadu BIOS jest tyle, ile jest przyczyn innych usterek - od zwykłego błędu zapisu, przez nieudaną aktualizację w Windowsie, aż po błędy (celowe lub niezamierzone) na poziomie projektowania aktualizacji wsadu przez producenta. Istotnie, zaawansowana diagnostyka przyczyn uszkodzenia wymaga dużego nakładu czasu i środków (w tym rozległej wiedzy o strukturze wsadu BIOS danej platformy), toteż podana wyżej cena ekspertyzy nie jest ani trochę przesadzona. A jak to nie podziała, to patrz wyżej (to, co mówię klientowi szeptem).

#3 Re: Co jest przyczynną uszkodzenia wsadu bios? - Co powiedzieć klientowi?

da Rayu85 • 27 aprile 2019, 15:20
Masz rację, myślę że faktycznie najlepszym sposobem jest uświadomić klienta, że nie jesteśmy jasnowidzami :)

Re: Co jest przyczynną uszkodzenia wsadu bios? - Co powiedzieć klientowi?

da Google Adsense [BOT] • 27 aprile 2019, 15:20

Chi c’è in linea

Visitano il forum: Nessuno e 0 ospiti

_______________________________
Tutti i diritti riservati. È severamente vietata la copia non autorizzata del contenuto di questo sito Web o di qualsiasi sua parte.
Eventuali marchi, nomi di società, prodotti o servizi pubblicati su questo sito Web appartengono ai legittimi proprietari, sono protetti da copyright e utilizzati solo a scopo informativo.