• Acer Aspire 5741G (MB: LA-5891P) Missing "DGPU_PWR_EN" signal

Zasady działu:Kliknij, aby przejrzeć zasady tego działu

  1. Tytuł wątku powinien zawierać markę i pełny model sprzętu oraz skrótowy opis usterki.
  2. Treść wątku powinna zawierać dokładny opis usterki, co zostało sprawdzone/wymienione/zmierzone, wyniki tych działań, oznaczenie kodowe PCB (w przypadku napraw hardware) oraz sformułowane pytanie. W przypadku problemów z odczytaniem oznaczenia kodowego PCB, należy przeczytać TEN WĄTEK. Jeśli nadal nie można znaleźć oznaczenia, należy zamieścić wyraźne zdjęcia obu stron płyty - należy przy tym usunąć wszelkie folie i moduły, mogące ewentualnie zasłaniać oznaczenia płyty.
  3. Przed napisaniem nowego tematu, każdy użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z wątkami w dziale SZKOLENIA i na ich podstawie dokonać próby wstępnej diagnostyki uszkodzenia.
  4. Nie jest dozwolone umieszczanie załączników w postaci kompletnych dokumentacji, a także jakichkolwiek wsadów BIOS / firmware (do tego służy dział PLIKI BIOS DO WERYFIKACJI). Dozwolone jest wyłącznie umieszczenie fragmentu dokumentacji, który ułatwi autorowi diagnostykę/naprawę sprzętu z wątku. W jednym poście można zamieścić nie więcej, niż jedną stronę instrukcji/schematu. Plik nie może posiadać widocznych znaków wodnych, napisów "confidential", adresów email etc.
  5. Nie jest dozwolone zamieszczanie linków do plików, znajdujących się na innych stronach internetowych.
  6. Nie jest dozwolone zakładanie tematu, który opisuje usterkę więcej niż jednego sprzętu. W takich przypadkach należy utworzyć osobne wątki dla każdego sprzętu.
  7. Nie jest dozwolone pisanie tematu lub postu, mającego charakter zapytania o schemat, boardview, zdjęcia płyty, wsad BIOS lub instrukcję serwisową. Do takich zapytań służy dział ZAPYTANIA O DOKUMENTACJE/BIOS.

#1 Acer Aspire 5741G (MB: LA-5891P) Missing "DGPU_PWR_EN" signal


przez matic 8 października 2017, 12:38
*********************************************************
Brand: Acer
Model: Aspire 5741G-434G50Mn
Motherboard: Compal LA-5891P, Rev.: 1.0
(With dedicated GPU)
*********************************************************
Hello!

I'm working on the mentioned laptop, which the following symptom: After pressing on the power button LEDs turns on, but it is nothing on the screen (no picture, no backlight).
GPU is cold, CPU is only little warm. No graphics power supply voltages.

I found out that it is missing "DGPU_PWR_EN" signal from PCH. On mentioned line is 0V (if I'm not mistaken it should be 3.3V).
Resistance to ground on line "DGPU_PWR_EN" is 99kΩ.

What I've done up to now:
a) Resetted CMOS -> no changes.
b) Reflashed BIOS (Main + EC) -> no changes.
c) Diagnostically heated PCH (with hot air gun) -> no changes.

I think it could be bad PCH, but I'm not sure.
Any idea?

Re: Acer Aspire 5741G (MB: LA-5891P) Missing "DGPU_PWR_EN" signal


przez Google Adsense [BOT] 8 października 2017, 12:38

#2 Re: Acer Aspire 5741G (MB: LA-5891P) Missing "DGPU_PWR_EN" signal


przez Type5 8 października 2017, 22:29
PCH is ignoring heating, try reflow, reballing, if not work - replace.

#3 Re: Acer Aspire 5741G (MB: LA-5891P) Missing "DGPU_PWR_EN" signal


przez matic 15 października 2017, 19:32
PCH replaced with new one.

Now the symptoms are different:
-When I connect the charger (without battery) charging LED "LED2" turns ON, and after 20 seconds it starts flashing.
-When I press on the power button power LED "LED3" turns on, fan spins, but after 4 seconds laptop shuts down, and restarts itself in loop.
-If I hold down the power button laptop turns OFF.
-If both, the battery and the charger are connected charging LED "LED2" turns ON, and it doesn't starts flashing.
-If only the battery is connected laptop also reacts to the power button, but it also shuts down and restarts in loop.

When the laptop is turned ON all voltages are present. PCH, CPU and GPU are little warm.
RTC crystal "X2" oscillates all the time.

I don't know, maybe it is unsucceed reball of PCH.
Any idea?

#4 Re: Acer Aspire 5741G (MB: LA-5891P) Missing "DGPU_PWR_EN" signal


przez Type5 15 października 2017, 21:45
PCH needs a higher temperature from below, for example 180 degrees Celsius, these motherboards bend if heavily heated from above.
Try reball on Pb.

#5 Re: Acer Aspire 5741G (MB: LA-5891P) Missing "DGPU_PWR_EN" signal


przez matic 15 października 2017, 22:08
Type5 napisał(a):PCH needs a higher temperature from below, for example 180 degrees Celsius, these motherboards bend if heavily heated from above.
Try reball on Pb.
You didn't understand me.
I ordered brand new PCH. It comes with lead free solder balls, so I reballed it with leaded solder balls, and attached it to the board.

Obrazek

#6 Re: Acer Aspire 5741G (MB: LA-5891P) Missing "DGPU_PWR_EN" signal


przez Type5 15 października 2017, 22:41
You tried raball on original PCH?

#7 Re: Acer Aspire 5741G (MB: LA-5891P) Missing "DGPU_PWR_EN" signal


przez matic 16 października 2017, 19:56
Type5 napisał(a):You tried raball on original PCH?
No, I don't.

#8 Re: Acer Aspire 5741G (MB: LA-5891P) Missing "DGPU_PWR_EN" signal


przez matic 28 kwietnia 2018, 17:20
Hello!

After a few months, I found some time to continue with repairing this laptop.

I reballed the old original PCH chip and attached it to the board -> The symptoms was exactly the same like with new PCH described in post #3.

I decided to replace the KBC chip, which solved many issues. Now the battery charges OK, the laptop boot, everything is working OK, except that the GPU is not detected.
I replaced the PCH chip again with the new one -> nothing changes (GPU is still not detected).

After replacing PCH, the laptop shuts down exactly after 5 minutes, the fan was running at a high speed -> Cleaning the BIOS ME region solved this issues.


In Short:
Now everything works OK, except that the GPU is not detected.
Device Manager, CPU-Z software:
Obrazek Obrazek

- The GPU power supply is ok, the GPU is normally hot.
- Brand new KBC and PCH chips -> no changes.
- Cleaned BIOS ME-region -> no changes.
- BIOS reflashed with this one -> no changes.
- Diagnostically heated GPU (with hot air gun) -> no changes.

GPU is ATI 216-0774007
Should I do something else before reballing/replacing the GPU?
I do not see the reason that it would be bad KBC and GPU chips at the same time.

#9 Re: Acer Aspire 5741G (MB: LA-5891P) Missing "DGPU_PWR_EN" signal


przez matic 18 maja 2018, 22:18
GPU reballed, now everything works as it should.

Thank you @Type5 for contributing to resolve this issue.

Re: Acer Aspire 5741G (MB: LA-5891P) Missing "DGPU_PWR_EN" signal


przez Google Adsense [BOT] 18 maja 2018, 22:18

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 10 gości

_______________________________
Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się kopiowania jakichkolwiek treści i elementów witryny bez zezwolenia.
Wszelkie opublikowane na tej stronie znaki handlowe, nazwy marek, produktów czy usług należą do ich prawnych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.