Acer Aspire One D270 - problem z doborem matrycy.

Witam.
Zamówiłem matrycę B101AW06 v.1 (taka jak siedziała w oryginale), jednak przy próbie montażu okazało się, że długość od ucha do ucha w nowej matrycy jest o 3 mm mniejsza. Dodatkowo zamówiona matryca miała z tyłu przyklejone grubsze pianki na taśmę dwustronną na górze i na dole. Po podłączeniu taśmy okazało się, że jest ciemność. Opisałem ten problem sprzedawcy, odesłałem matrycę i odpisano mi, że matryca jest zgodna z oryginałem i u nich wyświetla poprawnie obraz. Po podłączeniu pękniętej, fabrycznej matrycy, obraz wyświetlany jest prawidłowo. Problemem w całej sytuacji jest wystawienie mi korekty bez uwzględnienia kosztów wysyłki, tłumacząc się faktem działającej matrycy. I tu mam pytanie, czy ktoś spotkał się z za krótką matrycą o tych parametrach i czy możecie mi podać, jak ktoś ma taki model, jakie ma wymiary jego matryca (oryginał ma dokładnie 24,5 cm)?

Dzisiaj dzwoniłem do firmy, w której od dawna biorę matryce i po pomiarach okazuje się, że ich matryca ma też dokładnie 24,5 cm od końca ucha do końca drugiego. Kobieta powiedziała też, że nie jest to pierwsza sytuacja z za wąską matrycą, więc chińczyk i na tym robi z nas idiotów. Oczywiście w pierwszej firmie idą w zaparte, że wszystko jest zgodnie ze specyfikacją. Szkoda słów...

Też zdarzyła mi się taka sytuacja. Na szczęście tylko raz. Poza tym u mnie wszystko oprócz rozmiaru matrycy było ok. Dałem dystanse i po sprawie.
Ale pamiętam nerwów mnie to kosztowało trochę bo klient przyjechał specjalnie na wymianę 100 km, a miałem tylko tą jedną matrycę.

ajc333 napisał(a):Problemem w całej sytuacji jest wystawienie mi korekty bez uwzględnienia kosztów wysyłki, tłumacząc się faktem działającej matrycy.

Jeśli kupiłeś na firmę, przysługuje Ci prawo żądania zwrotu kosztów wsyłki oraz korekty faktury VAT na całość zapłaconej kwoty (podstawa prawna: Art. 566. §1 Kodeksu Cywilnego). Natomiast w przypadku, gdy kupiłeś jako osoba prywatna, także należy Ci się zwrot kosztów wysyłki, lecz w oparciu o inne przepisy (podstawa prawna: Art. 8 ust. 2 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej).

Witaj, według dokumentacji jakie znalazłem w internecie sam producent nie może się zdecydować jaki jest rozmiar matrycy (242.5mm - 245.5mm), prawdopodobnie była zmiana w trakcie produkcji.

Akurat tę matrycę wziąłem na fakturę imienną i również prześledziłem przepisy i wiem, że powinienem mieć zwrot całościowy, łącznie z kosztami wysyłki. Zrobiono korektę do samej matrycy, a koszty wysyłki na korekcie pozostały. W tym przypadku już czekam 2 tygodnie na rozwiązanie tej sytuacji i nie mam czasu upominać się o te 20 zł, ale postanowiłem sobie, że drugą taką sytuację skieruję od razu do prawnika i nie będę niepotrzebnie ze sprzedawcą dyskutował, bo widzę, że coraz więcej osób jest mądrzejszych od książek. Dzięki za wyjaśnienie sytuacji z matrycą, poprawną już zamówiłem.