• Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working

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  3. Bevor Sie ein neues Thema veröffentlichen, sollten Sie alle Themen im Unterforum AUSBILDUNGEN lesen und machen Sie eine vorläufige Diagnose basierend auf dem Inhalt dieser Ausbildungen.
  4. Das Hochladen vollständiger Anweisungen/Schaltpläne oder BIOS-Dateien / Firmware (oder das Verlinken auf andere Websites mit solchen Dateien) ist STRENG VERBOTEN. Sie können nur den kleinen Teil der Anweisung/Schaltplans oder den Link zur BIOS-Datei in UNVERIFIZIERTE BIOS-DATEIEN platzieren, der die Diagnose und Reparatur für den Themenautor vereinfacht. Sie können nicht mehr als eine vollständige Seite mit Anweisungen/Schaltplänen pro einzelnem Thema platzieren. Die Datei darf keine sichtbaren Wasserzeichen, "vertraulichen" Markierungen, E-Mail-Adressen usw. enthalten.
  5. Pro Thema darf nur eine fehlerhafte Maschine beschrieben werden. Für jede nächste Maschine sollten Sie ein neues Thema öffnen.
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#1 Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


von RafiManch 18 Mai 2025, 22:22
Hello Everyone,
I am working on Surface Pro 4.
I have repaired the problem with charging circuit.
Tablet is working without any problems except detachable original keyboard.
Keyboard has been confirmed working on different machine.
My suspect was U3105 IC because signal enable from the chip to allow to produce 5V for the keyboard was missing:
Bild
Replaced the suspect but this has not changed anything.
Has Anyone had the same problem please ?
Thanking you in advance.
Regards,
Rafal

Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


von Google Adsense [BOT] 18 Mai 2025, 22:22

#2 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


von matic 19 Mai 2025, 08:32
RafiManch hat geschrieben:My suspect was U3105 IC because signal enable from the chip to allow to produce 5V for the keyboard
Hello!
The keyboard has nothing to do with the chip U3105, and it's also not connected to the 5V power rail.

- Plug an external USB keyboard and check if it works.
- Set your multimeter to the diode test mode and measure the voltage drops to ground on all pins of keyboard connector J3303 with the positive (red) probe connected to ground.

#3 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


von RafiManch 19 Mai 2025, 21:08
Hello Matic,
Thank you for your help. USB keyboard is working without any problems.
The problem is detachable original keyboard (confirmed working on different machine).
Keyboard is being connected to ports where 5V_KB is supplied to.
Is my understanding wrong please ?
Bild
Bild
Bild
Bild
Highlighted area is battery connector (on the right) and detachable keyboard connector (on the left):
Bild
Should I still measure values on J3303 (unpopulated connector) ?
Thank you.
Regards,
Rafal

#4 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


von matic 20 Mai 2025, 08:04
Okay, so you are talking about the entire lower part of the machine, not the keyboard itself.
How about the TouchPad? Does it work?

#5 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


von RafiManch 20 Mai 2025, 18:54
Hi Matic,
No. TouchPad is not working either. It looks like enable signal for +5V_KB is not present. When I have traced it back U3105 should provide enable signal for the whole unit to be powered.

#6 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


von matic 21 Mai 2025, 12:06
Measure the voltages to ground on pins 2, 3, 6 of transistor Q7401.

#7 Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


von RafiManch 21 Mai 2025, 20:59
Hi Matic,
I have measured voltages as requested:
Transistor Q7401
pin 2 0V
pin 3 0V
pin 6 3.4V

Re: Microsoft Surface Pro 4, Mobo: X911788-009 - Keyboard Not Working


von Google Adsense [BOT] 21 Mai 2025, 20:59

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