• HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter

Zasady działu:Kliknij, aby przejrzeć zasady tego działu

  1. Tytuł wątku powinien zawierać markę i pełny model sprzętu oraz skrótowy opis usterki.
  2. Treść wątku powinna zawierać dokładny opis usterki, co zostało sprawdzone/wymienione/zmierzone, wyniki tych działań, oznaczenie kodowe PCB (w przypadku napraw hardware) oraz sformułowane pytanie. W przypadku problemów z odczytaniem oznaczenia kodowego PCB, należy przeczytać TEN WĄTEK. Jeśli nadal nie można znaleźć oznaczenia, należy zamieścić wyraźne zdjęcia obu stron płyty - należy przy tym usunąć wszelkie folie i moduły, mogące ewentualnie zasłaniać oznaczenia płyty.
  3. Przed napisaniem nowego tematu, każdy użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z wątkami w dziale SZKOLENIA i na ich podstawie dokonać próby wstępnej diagnostyki uszkodzenia.
  4. Nie jest dozwolone umieszczanie załączników w postaci kompletnych dokumentacji, a także jakichkolwiek wsadów BIOS / firmware (do tego służy dział PLIKI BIOS DO WERYFIKACJI). Dozwolone jest wyłącznie umieszczenie fragmentu dokumentacji, który ułatwi autorowi diagnostykę/naprawę sprzętu z wątku. W jednym poście można zamieścić nie więcej, niż jedną stronę instrukcji/schematu. Plik nie może posiadać widocznych znaków wodnych, napisów "confidential", adresów email etc.
  5. Nie jest dozwolone zamieszczanie linków do plików, znajdujących się na innych stronach internetowych.
  6. Nie jest dozwolone zakładanie tematu, który opisuje usterkę więcej niż jednego sprzętu. W takich przypadkach należy utworzyć osobne wątki dla każdego sprzętu.
  7. Nie jest dozwolone pisanie tematu lub postu, mającego charakter zapytania o schemat, boardview, zdjęcia płyty, wsad BIOS lub instrukcję serwisową. Do takich zapytań służy dział ZAPYTANIA O DOKUMENTACJE/BIOS.
To jest wątek ARCHIWALNY. Możesz odpowiedzieć w nim tylko wtedy, gdy Twój post zawiera rozwiązanie problemu (Regulamin forum p. 12.1).

#21 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez KenM0560 22 lipca 2019, 08:59
With PQ25 removed from the board the readings on the pads are

D= 18.6V
S= 19V
G= 25V

Re: Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez Google Adsense [BOT] 22 lipca 2019, 08:59

#22 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez matic 22 lipca 2019, 09:16
Replace the charger chip PU14 (BQ24780S).

#23 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez KenM0560 22 lipca 2019, 15:33
I replaced PU14 and now here are the readings from the 5 mosfets, with just adapter (No Battery).

PQ21:
D -> 19.8V
S -> .200V
G -> .200V

PQ22:
D -> .200V
S -> 0V
G -> 0V

PQ25:
D -> 19.8V
S -> .200V
G -> .230V

PQ26:
D -> 19.8V
S -> 19.8V
G -> 26V

PQ27:
D -> 19.8V
S -> 19.8V
G -> 26V

The laptop will now power on from adapter alone. Also it will charge the battery. However i am still geting some strange behaviour with the LED on the DC Jack.

With HP laptops when only the adapter is inserted alone (No Battery) there should be a solid white LED on DC Jack. With this laptop once you plug adapter in the white LED shows for ~3 seconds then cuts off completly. Only the light on the Power Button will come on once the power button is pressed.

The orange LED will show fine when adapter is plugged along with the battery and is charging.

#24 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez matic 22 lipca 2019, 19:03
The voltages on all transistors are okay now.

Measure the voltage to ground on pin 8 of BIOS chip, when the laptop is turned off.

#25 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez KenM0560 22 lipca 2019, 19:58
ok, pin 8 of the BIOS is 3.4V

Also the white LED will flash for 1 second when you power off the laptop too.

#26 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez matic 22 lipca 2019, 20:42
Try to reflash the BIOS chip. Don't forget to save the old dump.

#27 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez KenM0560 23 lipca 2019, 11:09
Ok, because laptop is powering on ok, i updated the BIOS with HP Softpaq (01.39 Rev.A).

But the issue still presists, no white LED on DC Jack when the adapter is plugged in, only for 3 seconds straight after plugging in, and 1 second after laptop powers off.

The LED pins on the connector CN13
pin 7 = 3.6V
pin 8 = 3.3V

#29 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez KenM0560 23 lipca 2019, 11:59
Really, just on the white LED circuit? everything else seems to be working ok.

Is it a programmable KBC? it is NPCE586HA0MX

#31 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez KenM0560 23 lipca 2019, 18:00
Pin 113 = 3.6V
Pin 120= 3.3V

Would it be possible there is somthing wrong with the LED circuits? I can not see any White LED signal in the schematics. just Green and Amber.

#32 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez matic 24 lipca 2019, 13:42
Replace the KBC chip.

If I'm not mistaken, that KBC chip doesn't require programming.

#33 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez KenM0560 25 lipca 2019, 14:31
Ok, i found one on the Allegro.pl site, but i do not read Polish, and dont know if they ship outside Poland.

Is there any other place to buy from in Europe that you may know of?

#34 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez Lesio23 25 lipca 2019, 15:12
and dont know if they ship outside Poland.

Yes, they send outside of Poland.

#35 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez KenM0560 8 sierpnia 2019, 14:46
Sorry for the delay, i was waiting for the KBC from China.

I have swapped the KBC but still the same issue is there. No white LED on DC jack when the adapter is plugged in. The laptop powers on and works, just not with the white LED.

It does show Amber LED when battery is inserted and charging.

I dont know what it could be. :?

#36 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez matic 8 sierpnia 2019, 20:42
Measure the voltages to ground on pins 39, 42, 44 of KBC chip with connected charger only (without battery).

#37 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez KenM0560 9 sierpnia 2019, 10:16
measurements from KBC are

pin 39 = 1.48v
pin 42 = 2.55v
pin 44 = 0v

Should pin 44 (OCP_IN_ADC) have any voltage?

#38 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez matic 14 sierpnia 2019, 21:18
If I understood you correctly now everything works fine, except the LED near the DC jack?

#39 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez KenM0560 14 sierpnia 2019, 23:45
Yes that is correct, just the white LED is not present on the DC jack when it is inserted. It will appear for around 2 seconds when plugged in, then goes off.. and it will flash again for 1 second when you power off the laptop. Everything else seems to be working fine.

I suppose it is not a major issue, i am just curious to why it is not working 100%. If you have no idea why that is ok i will finish the job and let the customer know, as it is past my capabilities. thanks for your input.

#40 Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez matic 15 sierpnia 2019, 12:50
Have you replaced the charger chip PU14 with exactly the same as it was the original one (if I'm not mistaken it should be BQ24780S)?

If so, install a "BatteryMon" software and post a screen, how it detects the battery ("Battery Info" button). Do that, when the power supply + battery are connected.

Re: HP Probook 470 G3 (Quanta X63C DAX63CMB6C0) - Not powering on with Adapter


przez Google Adsense [BOT] 15 sierpnia 2019, 12:50
To jest wątek ARCHIWALNY. Możesz odpowiedzieć w nim tylko wtedy, gdy Twój post zawiera rozwiązanie problemu (Regulamin forum p. 12.1).

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 11 gości

_______________________________
Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się kopiowania jakichkolwiek treści i elementów witryny bez zezwolenia.
Wszelkie opublikowane na tej stronie znaki handlowe, nazwy marek, produktów czy usług należą do ich prawnych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.