HP 17" TPN-W121 model: 17-x000ng nie działa klawiatura i touchpad

Witam kłopotem jest gdyż nie ma na tym laptopie żadnych oznaczeń prócz tych co w temacie.

Laptop odpala normalnie wstaje windows (instalowany od nowa dla świętego spokoju).
Ale nie działa klawiatura ani touch pad (ten ostatni co któreś włączenie dzała).

Zamówiony nowy palmrest... efekt bez zmian.

Dane jakie udało mi się odczytać z PCB:
F5701:1.1A/6V
na odwrocie PCB:
Panini BSW MB 15288-1 448.08D01.0011
F5501:1.1A/24V
i w zasadzie tyle....

Multikontroler KB9029Q
CPU: X702C756
bios 25U6473F

Spotkał się ktoś z takim kłopotem?

Pozdrawiam
Marek

Witam.
Czy mysz lub klawiatura podłączone przez USB działają prawidłowo?
Sprawdzałeś KBC (przelutowanie, pomiary przejść do złącza klawiatury, podmiana)?
Pozdrawiam

Witam.
Tak klawiatura i mysz na usb działają prawidłowo (też podejrzewałem rejestr systemowy).
Przejścia do klawiatury są ok.
Zasilania też wyglądają na prawidłowe.
Nie mam wsadu do tego KB... a on chyba wymaga programowania.

Czy w biosie działa klawiatura ?.


Co do KBC to nie znalazłem żadnych informacji na temat możliwości go zaprogramowania, co oczywiście nie oznacza że nie jest on programowalne
Pytanko - na płycie masz dwie czy jedną kość bios?.

inventco napisał(a):Nie mam wsadu do tego KB... a on chyba wymaga programowania.

Yes, KB9029 requires programming.

Check, if the keyboard works in the BIOS.

Go to "Device Manager" and check, if there are any warnings (yellow exclamation point) under "Keyboard" and "Mice and other pointing devices".

Witam.
Po ponownym wyczyszczeniu złącz i łożeniu laptopa okazuje się, ż klawiatura działa i mysz także.
Ale się "przywiesza" nagle staje nie reaguje na przyciski po chwili rusza znów i działa.

Obawiam się, że za chwilę znów przestanie działać.
Laptop lezy niedotykany. Wiec nie sądzę, że ma to coś wspólnego z naprężeniami PCB

There is no warrnings in device manager.

W biosie klawiatura działa normalnie. w trybie testowym biosa każdy przycisk działa ok.
Laptopa już z 10ty raz włączam i wyłączam i działa ok.

Jedynie czego nie wpiąłem w płytę to karta wifi.

Wpiąłem kartę wifi, w biosie klawiatura działa prawidłowo, w windowsie nie działa ani mysz ani klawiatura. po wyjęciu ponownym karty wifi laptop działa ale strasznie się zacina na wprowadzaniu liter z klawiatury. Czasem też wskaźnik myszy się zacina.

inventco napisał(a):Po ponownym wyczyszczeniu złącz i łożeniu laptopa okazuje się, ż klawiatura działa i mysz także.
Ale się "przywiesza" nagle staje nie reaguje na przyciski po chwili rusza znów i działa.

Replace the keyboard connector.

matic - i do not think that connector is a trouble. Mouse freezing too but is in another connector. I'm affraid that PCB is broken or KB...

Czemu uważasz że coś jest z płytą główną jeśli w biosie działa prawidłowo.
Ja bym zaczął od najprostszych rozwiązań. Inny dysk ( bo jeśli ma jakieś problemy np bad sectory, opóźniony odczyt lub zapis, może powodować podwieszanie klawiatury i touchpada ) + świeża instalacja windy. Ewentualnie sprawdzić jeszcze pod linuxem.
Sprawdzić też RAM bo w biosie mało jest wykorzystane, a jak ładujesz system to może trafia na jakieś uszkodzone komórki.
Ewentualnie sprawdzić czy przy złączu klawiatury nie ma kondensatorów - może któryś przywiera.

A pod jaki zasilacz podpinasz laptopa ?.

W chwili obecnej podpięty pod warsztatowy.
Po tylu próbach efekt jest stabilny.
Przelutowałem cały obszar złącza klawiatury KB i wszystko wokół.
W biosie i diagnostyce klawiatura działa prawidłowo.
W windows efekt jest zacinania się przycisków gdy pisze się szybko lub naciśnie kilka przycisków na raz.

W windows efekt jest zacinania się przycisków gdy pisze się szybko lub naciśnie kilka przycisków na raz.

Sprawdź na jakimś linuxie live czy problem również występuje.
Na oryginalnym zasilaczu również się zacina??.

cod napisał(a):Czemu uważasz że coś jest z płytą główną jeśli w biosie działa prawidłowo

W BIOSie ładują się podstawowe sterowniki urządzeń (a i to nie wszystkich), zaś pracujący system operacyjny serwuje zupełnie inne sterowniki, co w przypadkach np. uszkodzonego chipsetu grafiki daje taki efekt, że płyta przestaje działać dopiero po załadowaniu systemu operacyjnego, zaś w BIOSie działa perfekcyjnie. Oczywiście nie jest to diagnoza dla autora, a jedynie wyjaśnienie, dlaczego w niektórych przypadkach można przypuszczać, że uszkodzenie tkwi w płycie głównej, pomimo jej prawidłowej pracy w BIOSie.

Vogelek23 napisał(a):

cod napisał(a):Czemu uważasz że coś jest z płytą główną jeśli w biosie działa prawidłowo

W BIOSie ładują się podstawowe sterowniki urządzeń (a i to nie wszystkich), zaś pracujący system operacyjny serwuje zupełnie inne sterowniki, co w przypadkach np. uszkodzonego chipsetu grafiki daje taki efekt, że płyta przestaje działać dopiero po załadowaniu systemu operacyjnego, zaś w BIOSie działa perfekcyjnie. Oczywiście nie jest to diagnoza dla autora, a jedynie wyjaśnienie, dlaczego można przypuszczać, że uszkodzenie tkwi w płycie głównej, pomimo jej prawidłowej pracy w BIOSie.

Odnośnie grafiki to się zgodzę. Klawiatura działa jednak na niższym poziomie w bezpośrednim połączeniu do KBC. Touchpad najpewniej tez.
Jeśli się blokuje pod systemem to szukałbym w obsłudze szyny danych lub samym KBC albo jak już wcześniej pisałem RAM lub dysk. Sprawdziłbym też na oryginalnym zasilaczu ( jak już ktoś wcześniej napisał) oraz przy wyjętej baterii. Mieliśmy kilka uszkodzonych baterii już w serwisie z podobnymi objawami.

Ponownie. Klawiatura i mysz działają poprawnie tyle,że w windowsie się tną.
Jeśli chodzi o dysk i ram sprawdzone.
Zasilacza oryginalnego niestety nie posiadam.
Pracuje na serwisowym bez pinu danych.
Do tej pory nie było to nigdy kłopotem.
KBC taki zamówiłem z chin ale trzeba czekać.
Baterii nie ma od początku ale testowo wpinałem 2 różne i nie zmieniało to efektów.

inventco napisał(a):Zasilacza oryginalnego niestety nie posiadam.
Pracuje na serwisowym bez pinu danych.

I tutaj może być problem. Zaopatrz się co najmniej we właściwy kabel do zasilacza serwisowego.