• Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio

Правила форуму:Натисніть тут для перегляду правил форуму

  1. Назва теми має містити: виробника пристрою, повну модель та короткий опис проблеми.
  2. Пост має містити: код маркування друкованої плати (необхідний у разі ремонту обладнання), розширений опис проблеми, речі, які ви перевірили/замінили/виміряли, ваші висновки та запитання. Якщо ви не можете знайти код маркування друкованої плати, прочитайте ЦЮ ТЕМУ. Якщо ви все ще не можете знайти маркування друкованої плати, завантажте фотографії з високою роздільною здатністю обох сторін друкованої плати - необхідно видалити всі плівки, модулі або кронштейни, які можуть покривати ці позначки.
  3. Перш ніж публікувати нову тему, прочитайте всі теми підфоруму НАВЧАННІ і проведіте попередню діагностику на основі змісту цих тренінгів.
  4. Завантаження будь-яких повних схем, бордвю, файлів БІОС / прошивки або будь-якої іншої документації (або посилань на веб-сайти з такими файлами) СТРОГО ЗАБОРОНЕНО. Ви можете опублікувати лише невелику частину документації або посилання на файл БІОС на підфорумі НЕПЕРЕВІРЕНІ ФАЙЛИ БІОС що спростити діагностику або ремонт. Вам не дозволяється публікувати більше однієї повної сторінки інструкції/схеми на одну тему. Файл, який ви публікуєте, не повинен містити водяних знаків, «конфіденційних» тегів, посилань чи адрес електронної пошти та не може бути захищений паролем.
  5. Дозволено описувати лише один несправний пристрій у одній темі - ви завжди повинні відкривати нову тему для кожного наступного пристрою.
  6. Запит повних схем, бордвю, файлів БІОС або будь-якої іншої документації ЗАБОРОНЕНО на цьому підфорумі. Якщо вам потрібно попросити щось із цього, вам слід відкрити нову тему в підфорумі ЗАПИТ НА ДОКУМЕНТАЦІЮ ТА БІОС.

#1 Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


piaskos 26 Січня 2023, 20:21
Dell Vostro 5490 na płycie Mantis CML 18778-1
Laptop nie wykrywa urządzenia wyjściowego co skutkuje całkowitym brakiem dźwięku. W windowsie 10 jak i 11.

W dużym skrócie:
1. Nie uruchamiał się, było grzebane w Biosie i ME Regionie. To zostało przywrócone do prawidłowego stanu. Po ogarnięciu programowania kości zrobiona aktualizacja bios i ME do najnowszej wersji ze strony producenta. Wszystko przebiegło bez problemów. Laptop włącza się błyskawicznie, nie zgłasza żadnych błędów. Dedykowana karta grafiki jak i reszta podzespołów działają idealnie, poza kartą muzyczną.

2. Dla pewności kodek audio ALC3204 wymieniony na nowy - zakupiony w Arvice.

3. W bios włączone mikrofony jak i głośniki wewnetrzne.

4. Po zainstalowaniu sterowników ze strony Dell widoczne urządzenia w menadżerze:
- Audio dla wyświetlaczy intel
- Technologia Intel Smart Sound
- Technologia Intel Smart Sound OED
- Kontroler Audio Technologi Intel Smart Sound

5. Próbowałem juz wszystkich możliwych podmian i instalacji sterowników, porad ze stron, YT itd. Nowy system a właściwie trzy różne- brak rezultatów.

6. Aplikacja Dell Assistant jak i update drivers nie widzą w ogóle dźwięku. To samo z aplikacja intel driver support assistant.

7. Pomierzone napięcia względem masy na kodeku audio:
1 - 3,3 V
2 - 3,3 V
3 - 3,3 V
4 - 0,02 V
5 - 0,07 V
6 - 1,26 V
7 - 0 V
8 - 3,3 V
9 - 0,04 V
10 - 0,15 V
11 - 2,15 V
12 - 3,3 V
13 - 0 V
14 - 0 V
15 - 0 V
16 - 3,1 V
17 - 0,15 V
18 - 0,15 V
19 - 0 V
20 - 5,2 V
21 - 4,4 V
22 - 2,2 V
23 - 0 V
24 - 0 V
25 - 0 V
26 - 0 V
27 - 0 V
28 - 0 V
29 - 1,8 V
30 - 1,8 V
31 - 0 V
32 - 1,3 V
33 - 1,8 V
34 - 5,2 V
35 - 0 V
36 - 0 V
37 - 0 V
38 - 0 V
39 - 5,2 V
40 - 3,3 V

Oba głośniki maja po 4 Ohmy.

Będę wdzięczny za jakąkolwiek pomoc bo skończyły mi sie pomysły.

Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


Google Adsense [BOT] 26 Січня 2023, 20:21

#2 Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


matic 30 Січня 2023, 13:15
piaskos написав:płycie Mantis CML 18788-1
Hello!
Do you mean 18778-1 ?

Have you tried with another hard drive with a freshly installed OS?

#3 Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


piaskos 30 Січня 2023, 13:22
matic написав:Do you mean 18778-1 ?

Tak, tak, poprawiłem już.

matic написав:Have you tried with another hard drive with a freshly installed OS?

Tak, próbowałem dwa różne dyski. Na jednym świeży Windows 10 a na drugim 11. Bez zmian.

Sprawdzałem też Live Linux z Pendrive - brak urządzeń wyjściowych, brak dźwięku.

#4 Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


matic 30 Січня 2023, 13:29
Remove the audio codec chip from the board. Set your multimeter to the diode test mode and measure the voltage drops to ground on pads 4, 5, 7, 9 on the place of audio codec chip.

#5 Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


piaskos 30 Січня 2023, 14:39
matic написав:Remove the audio codec chip from the board. Set your multimeter to the diode test mode and measure the voltage drops to ground on pads 4, 5, 7, 9 on the place of audio codec chip.


4 - 0,6 V
5 - 0,6 V
7 - 0,6 V
9 - 0,65 V

#6 Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio  [РІШЕНО]


matic 30 Січня 2023, 15:03
The voltage drops seems fine.
This issue is very likely related to the APU hybrid. You can try to reflow it, but it needs to be replaced for the permanent repair.

#7 Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


piaskos 30 Січня 2023, 15:47
Tak też pomyślałem ale wolałem się upewnić.
Niestety nie mam możliwości ani zrobić reflow ani tym bardziej wymienić układ.
Naprawa wydaje się nieopłacalna.

Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


Google Adsense [BOT] 30 Січня 2023, 15:47

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 6 гостей

_______________________________
Всі права захищені. Заборонено копіювати будь-який вміст та елементи веб-сайту без дозволу.
Усі торгові марки, назви брендів, продукти чи послуги, опубліковані на цьому веб-сайті, належать їхнім законним власникам і використовувались лише в інформаційних цілях.