• Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio

Pravila foruma:Klikni tukaj za prikaz pravil na forumu

  1. Naslov teme mora vsebovati: proizvajalca naprave, poln model in kratek opis okvare.
  2. Sporočilo teme mora vsebovati: oznako tiskanega vezja (v primeru popravil strojne opreme), razširjen opis okvare, kaj je bilo preverjeno, zamenjano in/ali izmerjeno, sklep in vprašanje. Če ne morete najti oznake tiskanega vezja, morate prebrati TO TEMO. Če še vedno ne najdete oznake, prosim objavite kakovostne fotografije obeh strani matične plošče - potrebno je odstraniti vse folije in module, ki bi lahko zakrivali te oznake.
  3. Pred objavo nove teme, preberite vse teme v podforumu USPOSABLJANJA, in naredite predhodno diagnostiko na podlagi vsebine teh usposabljanj.
  4. Nalaganje celotnih navodil/shem, BIOS / firmware datotek, ali objavljanje povezav, ki vodijo do drugih spletnih strani s takšnimi datotekami, je SROGO PREPOVEDANO. Lahko objavite le majhen del navodil/shem, ali povezavo na BIOS datoteko v podforumu NEVERIFICIRANE DATOTEKE BIOS/EFI. V eni temi ne smete objaviti več kot eno stran navodil/shem. Datoteka ne sme vsebovati vidnih žigov "zaupno",, e-poštnih naslovov ipd.
  5. V eni temi lahko opišete SAMO eno napravo. Za vsako drugo okvarjeno napravo morate odpreti novo temo.
  6. Zahteve za sheme, boardview, fotografije matičnih plošč, datoteke BIOS-a ali servisne priročnike za storitve NISO DOVOLJENE. Če želite vprašati za katero koli od teh, odprite novo temo v podforumu ZAHTEVA ZA DOKUMENTACIJO & DATOTEKO BIOS/EFI.

#1 Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


Napisal/-a piaskos 26 Januar 2023, 20:21
Dell Vostro 5490 na płycie Mantis CML 18778-1
Laptop nie wykrywa urządzenia wyjściowego co skutkuje całkowitym brakiem dźwięku. W windowsie 10 jak i 11.

W dużym skrócie:
1. Nie uruchamiał się, było grzebane w Biosie i ME Regionie. To zostało przywrócone do prawidłowego stanu. Po ogarnięciu programowania kości zrobiona aktualizacja bios i ME do najnowszej wersji ze strony producenta. Wszystko przebiegło bez problemów. Laptop włącza się błyskawicznie, nie zgłasza żadnych błędów. Dedykowana karta grafiki jak i reszta podzespołów działają idealnie, poza kartą muzyczną.

2. Dla pewności kodek audio ALC3204 wymieniony na nowy - zakupiony w Arvice.

3. W bios włączone mikrofony jak i głośniki wewnetrzne.

4. Po zainstalowaniu sterowników ze strony Dell widoczne urządzenia w menadżerze:
- Audio dla wyświetlaczy intel
- Technologia Intel Smart Sound
- Technologia Intel Smart Sound OED
- Kontroler Audio Technologi Intel Smart Sound

5. Próbowałem juz wszystkich możliwych podmian i instalacji sterowników, porad ze stron, YT itd. Nowy system a właściwie trzy różne- brak rezultatów.

6. Aplikacja Dell Assistant jak i update drivers nie widzą w ogóle dźwięku. To samo z aplikacja intel driver support assistant.

7. Pomierzone napięcia względem masy na kodeku audio:
1 - 3,3 V
2 - 3,3 V
3 - 3,3 V
4 - 0,02 V
5 - 0,07 V
6 - 1,26 V
7 - 0 V
8 - 3,3 V
9 - 0,04 V
10 - 0,15 V
11 - 2,15 V
12 - 3,3 V
13 - 0 V
14 - 0 V
15 - 0 V
16 - 3,1 V
17 - 0,15 V
18 - 0,15 V
19 - 0 V
20 - 5,2 V
21 - 4,4 V
22 - 2,2 V
23 - 0 V
24 - 0 V
25 - 0 V
26 - 0 V
27 - 0 V
28 - 0 V
29 - 1,8 V
30 - 1,8 V
31 - 0 V
32 - 1,3 V
33 - 1,8 V
34 - 5,2 V
35 - 0 V
36 - 0 V
37 - 0 V
38 - 0 V
39 - 5,2 V
40 - 3,3 V

Oba głośniki maja po 4 Ohmy.

Będę wdzięczny za jakąkolwiek pomoc bo skończyły mi sie pomysły.

Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


Napisal/-a Google Adsense [BOT] 26 Januar 2023, 20:21

#2 Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


Napisal/-a matic 30 Januar 2023, 13:15
piaskos napisal/-a:płycie Mantis CML 18788-1
Hello!
Do you mean 18778-1 ?

Have you tried with another hard drive with a freshly installed OS?

#3 Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


Napisal/-a piaskos 30 Januar 2023, 13:22
matic napisal/-a:Do you mean 18778-1 ?

Tak, tak, poprawiłem już.

matic napisal/-a:Have you tried with another hard drive with a freshly installed OS?

Tak, próbowałem dwa różne dyski. Na jednym świeży Windows 10 a na drugim 11. Bez zmian.

Sprawdzałem też Live Linux z Pendrive - brak urządzeń wyjściowych, brak dźwięku.

#4 Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


Napisal/-a matic 30 Januar 2023, 13:29
Remove the audio codec chip from the board. Set your multimeter to the diode test mode and measure the voltage drops to ground on pads 4, 5, 7, 9 on the place of audio codec chip.

#5 Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


Napisal/-a piaskos 30 Januar 2023, 14:39
matic napisal/-a:Remove the audio codec chip from the board. Set your multimeter to the diode test mode and measure the voltage drops to ground on pads 4, 5, 7, 9 on the place of audio codec chip.


4 - 0,6 V
5 - 0,6 V
7 - 0,6 V
9 - 0,65 V

#6 Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio  [REŠENO]


Napisal/-a matic 30 Januar 2023, 15:03
The voltage drops seems fine.
This issue is very likely related to the APU hybrid. You can try to reflow it, but it needs to be replaced for the permanent repair.

#7 Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


Napisal/-a piaskos 30 Januar 2023, 15:47
Tak też pomyślałem ale wolałem się upewnić.
Niestety nie mam możliwości ani zrobić reflow ani tym bardziej wymienić układ.
Naprawa wydaje się nieopłacalna.

Re: Dell Vostro 5490 - ALC3204 - brak urządzeń wyjściowych audio


Napisal/-a Google Adsense [BOT] 30 Januar 2023, 15:47

Kdo je na strani

Po forumu brska: 0 registriranih uporabnikov in 5 gostov

_______________________________
Vse pravice pridržane. Nepooblaščeno kopiranje vsebine te spletne strani ali njenega dela je strogo prepovedano.
Vse blagovne znamke, izdelki ali storitve, objavljene na tej spletni strani, pripadajo njihovim zakonitim lastnikom, so avtorsko zaščitene in se uporabljajo samo v informativne namene.