English Polski Русский Slovenščina
  • Co jest przyczynną uszkodzenia wsadu bios? - Co powiedzieć klientowi?

Zasady działu:Kliknij, aby przejrzeć zasady tego działu

1. W tym dziale dozwolone są wyłącznie dyskusje, związane z tematyką pracy.
2. Zabronione jest zamieszczanie jakichkolwiek ofert pracy (do tego służą stosowne działy).
3. Zabronione jest zamieszczanie jakichkolwiek danych osobowych/firmowych, a także reklamy (w tym kryptoreklamy).
4. Piszemy poprawną polszczyzną, nie przeklinamy, nie krzyczymy.

#1 Co jest przyczynną uszkodzenia wsadu bios? - Co powiedzieć klientowi?


przez Rayu85 24 kwietnia 2019, 22:30
Witam,

Klienci po usłyszeniu diagnozy lubią zadać pytanie "co było przyczyną awarii?" i z natury nie lubią odpowiedzi w stylu "nie wiem ale tak się stało i już".
Stąd też moje pytanie co najlepiej odpowiedzieć klientowi gdy przyczyną awarii była usterka wsadu BIOS?
Co jest prawdopodobną przyczyną takiej usterki gdy komputer działał i nagle przestał? Poza oczywiście grzebaniem przez klienta w tym wsadzie ;)
Samemu nie mam za bardzo pomysłu w jaki sposób dochodzi do takiego uszkodzenia.

Będę wdzięczny za wasze odpowiedzi ;)

Re: Co jest przyczynną uszkodzenia wsadu bios? - Co powiedzieć klientowi?


przez Google Adsense [BOT] 24 kwietnia 2019, 22:30

#2 Re: Co jest przyczynną uszkodzenia wsadu bios? - Co powiedzieć klientowi?  [ROZWIĄZANY]


przez Vogelek23 24 kwietnia 2019, 23:20
Rayu85 napisał(a):Stąd też moje pytanie co najlepiej odpowiedzieć klientowi gdy przyczyną awarii była usterka wsadu BIOS?
Dać numer telefonu do wróżki - należy uświadamiać ludzi, że nie powinni oczekiwać jasnowidzenia od elektroników, bo to kompletnie nie ta branża. Ja w takich wypadkach, jeśli klient jest szczególnie "ciekawy", mówię mu szeptem na ucho (ale tak, żeby wszyscy stojący blisko słyszeli), aby ograniczył wizyty na stronach z pornografią.

Rayu85 napisał(a):Co jest prawdopodobną przyczyną takiej usterki gdy komputer działał i nagle przestał?
"Taka ekspertyza kosztuje 2500zł + VAT" - powiedz tak klientowi przy następnej okazji, to przestanie zadawać głupie pytania. A jeśli mimo wszystko będzie chciał tą ekspertyzę i za nią zapłaci, to patrz wyżej (to, co mówię klientowi szeptem).

#3 Re: Co jest przyczynną uszkodzenia wsadu bios? - Co powiedzieć klientowi?


przez Rayu85 27 kwietnia 2019, 14:20
Masz rację, myślę że faktycznie najlepszym sposobem jest uświadomić klienta, że nie jesteśmy jasnowidzami :)

Re: Co jest przyczynną uszkodzenia wsadu bios? - Co powiedzieć klientowi?


przez Google Adsense [BOT] 27 kwietnia 2019, 14:20

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 0 gości

_______________________________
Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się kopiowania jakichkolwiek treści i elementów witryny bez zezwolenia.
Wszelkie opublikowane na tej stronie znaki handlowe, nazwy marek, produktów czy usług należą do ich prawnych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.