• Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen

Forum rules:Click here to view the forum rules

  1. Topic title should contain: the device's manufacturer, full model and the brief description of problem.
  2. Topic message should contain: the PCB marking code (required in case of hardware repairs), an extended description of problem, things you have checked/replaced/measured, your conclusions and the question. If you are not able to find the PCB marking code, please read THIS TOPIC. If you still cannot locate the PCB markings, please upload a clean, both-side photos of the mainboard - it is required to remove any films, modules or brackets possibly covering these markings.
  3. Before posting a new topic please read all topics in TRAININGS subforum and make a preliminary diagnostic based on the content of those trainings.
  4. Uploading of any complete schematics, BIOS files or any other kind of documentation, or linking to 3rd party websites with such files, is STRICTLY PROHIBITED. You can only upload the small portion of documentation or, link to BIOS file on UNVERIFIED BIOS FILES subforum, which simplifies the diagnostics/repair. You are not allowed to upload more then one complete page of instruction/schematic per single topic. The file you upload must not contain any watermarks, "confidential" markings, links or email addresses and cannot be password-protected.
  5. It is only permitted to describe one faulty device per single topic - you should always open a new topic for each subsequent device.
  6. Requesting of the full schematics, BoardView files, BIOS files or any other kind of documentation is NOT ALLOWED in this subforum. If you need to ask for any of these, you should open a new topic in DOCUMENTATION/BIOS REQUEST subforum.
This topic is marked as ARCHIVAL. Please only reply if your message contains the solution (Terms and Conditions p. 12.1).

#1 Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by tgrfhrtfgh 21 June 2020, 01:00
Witam, przy ładowaniu się windows pojawia się blue screen STOP CODE: WHEA UNCORRECTABLE ERROR, przy ładowaniu płyty z windows tak samo oraz przy próbie uruchomienia linuxa z USB. Uruchamiam ze sprawdzonym RAM i dyskiem, bez dysku także wyrzuca błąd. Jedyne co działa to wejście do BIOS, nie mogę wejść do opcji naprawy windows i trybu awaryjnego. Przeprogramowałem dwoma wsadami BIOS.

Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by Google Adsense [BOT] 21 June 2020, 01:00

#2 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by przemko21 21 June 2020, 08:14
Jaki Windows masz zainstalowany a jaki chcesz zainstalowac? Znajdź W BIOSie i przestaw SecureBoot na DISABLED oraz zmien opcje z UEFI na UEFI/LEGACY.
Wówczas masz możliwość wyboru BOOTowania z innych nośników np. USB, oczywiście po wyborze (najczęściej F12) przy starcie.
To zrób w pierwszej kolejności.
Jeżeli problem dalej będzie się pojawiał wyjmij wszystkie podzespoły zostawiając tylko CPU i RAM
Możesz sprawdzić też czy Ram ma dobre parametry jeżeli chodzi o twoją płytę lub podstawić jeszcze inne kości.

#3 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by tgrfhrtfgh 21 June 2020, 14:59
Windows jest już zainstalowany na dysku, próbowałem 10 i 8.1. Wszystko zostało już sprawdzone

#4 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by przemko21 21 June 2020, 20:38
Bluescreen może się pojawiać własnie gdy jest błąd systemowy a nawet gdy próbujesz odpalić instalke ( gdy jest secure boot w trybie uefi). Zamiast czytać z płyty czy USB dalej próbuje odpalić system z dysku. Rozumiem, że jest w trybie LEGACY z wyłączonym SECURE BOOT a w menu BOOT wybierasz instalacje z USB. Karta wifi wyjęta, dvd również. Możesz również odłączyć matryce i dać na zewnętrzny monitor.

Zrób zdjęcie błędu blue screen

#5 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by tgrfhrtfgh 22 June 2020, 16:47
Tak, wszystko odłączone, na zewnętrzym monitorze też sprawdzałem
Image
Image
Image
Image

#6 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by przemko21 22 June 2020, 18:09
Blue screen wyskakuje ci bo cały czas jest ładowany system Windows 10. Bios ustawiony ok. Musisz wymusić mu odpalenie z zewnętrznego źródła. Oczywiście pendrive musi być dobrze spreparowany inaczej ładowanie przechodzi na dysk wewnętrzny, czyli w twoim wypadku Windows 10. Naciśnij F12 przy starcie i wybierz pendrive z systemem.
Szybko możesz to sprawdzić. Odepnij dysk , włóż pendrive z instalką oraz wymuś start z pendrive. Jeżeli jest dobrze zrobiony ruszy, jeżeli nie to będziesz miał komunikat, że system nie może znaleźć plików do startu

#7 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by tgrfhrtfgh 22 June 2020, 19:05
Próbowałem z pendrive jak i z dysku, za każdym razem blue screen

#8 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by tgrfhrtfgh 25 June 2020, 20:43
Co bym nie próbował zawsze wyskakuje blue screen lub zawieszenie w przypadku linuxa

#9 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by przemko21 26 June 2020, 19:29
Sformatuj twój dysk w innym komputerze i wtedy uruchom instalke

#10 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by clops35 27 June 2020, 09:08
Cześć.
Czy jak odpalasz linux live z pendrive, ale bez zainstalowanego dysku też się wiesza?
Pokaż SMART dysku.
Zrób memtest.

#11 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by tgrfhrtfgh 29 June 2020, 19:23
Wyniki memtest i SMART są ok. Sformatowanie dysku nic nie daję. Chyba problem leży po stronie płyty głównej, ale nie mam pojęcia co to może być.

[Aktualizacja] RAM działa, sprawdzony na innym laptopie, ale na Acer memtest wysypuje tysiące błędów

#12 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by clops35 29 June 2020, 23:04
Myślę że są to błędy związane z komunikacją między procesorem a pamięcią RAM.
Najprawdopodobniej uszkodzony jest procesor.
Na tej płycie powinna być pamięć niskonapięciowa DDR3L czy taka jest?

#13 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by tgrfhrtfgh 29 June 2020, 23:27
Tak

#14 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by clops35 30 June 2020, 02:35
tgrfhrtfgh wrote:Przeprogramowałem dwoma wsadami BIOS.
Czy programowałeś obie kości (U6, U7)?

Zmierz napięcia na n.1, 4, 6, 7, 8, 11, 14 U2, wszystkich pinach Q7, U45, Q18, oraz PU501.
Spróbuj z jedną kością Ram w jednym i w drugim slocie.

#15 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by tgrfhrtfgh 30 June 2020, 17:02
Nie ma na płycie układów U7 i U2.

1 slot RAM / 2 slot RAM
Q18:
1: 1,36V / 0,68V
2: 5V / 5V
3: 1,35V / 0,68V

U45:
1: 0V / 0V
2: 1,36V / 0,68V
3: 0V / 0V
4: 5V / 5V
5: 1,36V / 0,68V

U2:
1: 3,39V
4: 3,39V
6: 3,39V
7: 0V
8: 0V
11: 3,39V
14: 3,39V

Q7:
1: 3,39V / 3,39V
2: 3,39V / 3,39V
3: 3,39V / 3,39V
4: 3,39V / 3,39V
5: 3,39V / 3,39V
6: 3,39V / 3,39V

PU501:
1: 0V / 0V
2: 0,67V / 0,34V
3: 0V / 0V
4: 0,67V / 0,33V
5: 1,36V / 0,68V
6: 0,76V / 0,37V
7: 5V / 5V
8: 3,35V / 3,35V
9: 0,89V / 0,9V
10: 0V / 0V
11: 5,05V / 5,05V
12: 5,06V / 5,06V
13: 4,76V / 4,76V
14: 0V / 0V
15: 5,06V / 0V
16: 0V / 0,68V
17: 0V / 0,68V
18: 4,63V / 4,63V
19: 0V / 0,68V
20: 0V / 0,34V

#16 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by clops35 30 June 2020, 18:05
Jeżeli dobrze rozumiem to pomiary zrobiłeś dwukrotnie raz z kością ram włożoną w 1 slot, drugi raz w 2 slot?
Trochę nie o to mi chodziło ale pomiary wyszły ciekawe :wtf:
Chciałem żebyś sprawdził czy w którymś slocie się uruchomi płyta, wiemy jedno że gdy kość jest wpięta w 1 slot nie ma napięcia na PL502.

Zmierz napięcie i rezystancję do masy na PL502 w 3 przypadkach:
1. Bez zainstalowanej pamięci,
2. Pamięć w 1 slocie
3. Pamięć w 2 slocie

W pomiarach masz błąd n.2 i 20 PU501 to ta sama linia więc i pomiar musi być taki sam.

Przejrzyj te sloty pod względem zabrudzeń bądź paprochów bo coś tu jest nie tak.

#17 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by tgrfhrtfgh 30 June 2020, 20:50
Tak, jest błąd, na tych pinach jest tyle samo. Napięcie na PL502 wynosi 1,35V na obu slotach, bez RAM wyłącza się po kilku sekundach i jest 0V. Rezystancja to 700om bez RAM i 16om z RAM

#18 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by clops35 1 July 2020, 09:26
W tym momencie to jest już różnica w pomiarach zmierz jeszcze raz na n.15, 16 i 17 PU501, oraz PL502 z pamięcią zamontowaną w 1 slocie.

#19 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by tgrfhrtfgh 1 July 2020, 13:57
PU501:
15: 0,17V
16: 1,35V
17: 1,37V

Czasem mam:
15: 0V
16: 0,66V
17: 0,66V

PL502: 1,36V, czasem 0,66V

#20 Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by clops35 1 July 2020, 23:45
A czasem:
tgrfhrtfgh wrote:PU501:
15: 5,06V / 0V
16: 0V / 0,68V
17: 0V / 0,68V

Możesz wymienić PU501, ale nie gwarantuje że to coś zmieni, jest bardzo niska oporność na PL502 z zamontowanym RAMem, być może ta płyta tak ma, ale wątpię.
Sprawdź klucze PQ501 i PQ502.

Re: Acer Aspire E5-571G-5656 A5WAH LA-B991P Rev 1.0 - Bluescreen


by Google Adsense [BOT] 1 July 2020, 23:45
This topic is marked as ARCHIVAL. Please only reply if your message contains the solution (Terms and Conditions p. 12.1).

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 5 guests

_______________________________
All rights reserved. Unauthorised copying of this website's content or any of its part is strictly forbidden.
Any trademarks, brand names, products or services published on this website belong to their legal owners, are copyrighted and used for information purposes only.