Vostro 15 3510 LA-L241p - Nie działa wentylator

Laptop jak w temacie, usterka jest następująca: w trakcie pracy laptopa nie działa wentylator , nie zakręci na moment nawet. Laptop popracuje chwilę i się wyłączy z powodu przegrzania.
Uruchamiając diagnostykę , w trakcie testów wentylator normalnie się uruchomi i test przejdzie poprawnie.
Został zaktualizowany BIOS do najnowszej wersji ze strony producenta, wymieniłem układ NCT7718 ale raczej niepotrzebnie bo raz że nic się nie zmieniło, a dwa on odpowiada tylko za monitorowanie temperatury w okolicach pamięci RAM i to działa poprawnie ( dmuchając lekko hotem w miejsce tranzystora podłączonego do w/w NCT odczyt temperatury w BIOSie się zmienia ).
wg schematu nie widzę żadnych dodatkowych czujników, jest tylko magistrala SMBUS na której wisi EC (MEC1515), CPU i wspominany NCT7718. Jakaś komunikacja tam jest, ale wygląda na to że tylko 1 adres jest w użyciu i jest to 4C szesnastkowo czyli adres NCT7718.

Z poziomu diagnostyki można zobaczyć stan czujników temperatury , i są tam wskazania : disk1, cpu, skin, dimm, other.
Wszystkie poza Other coś wskazują ( raczej prawdopodobne wartości) , Other nie pokazuje nic. i w logach w biosie można znaleźć błąd: Sensor the (Other) reading (0C) is lower than expected.

Ktoś może ma pomysł co jest problemem w normalnym działaniu wentylatora, za wszelkie podpowiedzi będę wdzięczny.

Zacznij od pomiarów napięć do masy na złączu wentylatora (piny 1-3) po włączeniu płyty.

Kolejna sprawa - układ NCT7718 posiada wewnętrzną diodę pomiarową, zatem oprócz temperatury Q13 mierzy również temperaturę samego siebie. Sprawdź, czy odczyty temperatur zmieniają się jakkolwiek przy podgrzewaniu samego układu. Czy płytę testujesz z podłączonym dyskiem? Bo z tego co się orientuję to czujnik "Other" sczytuje temperatury właśnie z dysków.

na złączu wentylatora jest to czego można by się spodziewać , zasilanie prawidłowe +5V, PWM = 0V, TACH = +3V.
W celu upgrade'u biosu i zrobienia testów diagnostycznych odciąłem ścieżkę z PWM z MECa , i wentylator pracuje wtedy na pełnych obrotach cały czas, odczyt prędkości jest prawidłowy. Powyższe wyniki pomiarów dotyczą sytuacji kiedy wszystko jest podłączone, czyli to MEC ściąga PWM do masy.

Wydaje mi się że testowałem płytę z dyskiem M.2 podłączonym, jeszcze później raz to zweryfikuję, ale jak pisałem w poprzednim poście BIOS pokazuje wartość temperatury dysku.

Ciekawi mnie w jaki sposób odczytywana jest temperatura CPU , skoro MEC na SMBUS nie odpytuje nic innego poza NCT7718, a pokazuje jakąś wartość.

Jeszcze sprawdziłem transmisję SMBUS i odpytywana jest tylko wartość z czujnika zdalnego NCT7718, temperatura z diody wbudowanej w NCT nie jest odpytywana w trakcie transmisji

stomek wrote:PWM = 0V

To teraz idziemy krok dalej - odłącz całkowicie zasilanie, odczekaj 1-2 minuty i zmierz rezystancję do masy na tym pinie (oczywiście z podłączonym MEC-em i wentylatorem). Jeśli rezystancja będzie niska (do kilkuset Ω) to odłącz wentylator i ponów pomiar. Jeśli dalej będzie nisko, to odłącz nogę MEC-a i ponów pomiar - wzrost rezystancji oznacza uszkodzenie sprzętowe EC, brak zmiany rezystancji oznacza uszkodzenie PCB. Jeśli z wentylatorem i podłączonym MEC-em rezystancja będzie wysoka (dziesiątki kΩ i więcej, to albo jest problem z firmware EC, albo uszkodzony jest EC, albo PCH w procesorze. Ponieważ masz ustawiony poziom doświadczenia 3, zakładam z automatu, że sprawdziłeś:
- rezystancję RE17 (10kΩ),
- napięcia do masy na obu pinach RE17 (3V po jednej stronie i 0V po drugiej, jeśli rezystor jest sprawny),
- przejście pomiędzy pinem RE17 z napięciem 0V a padem A27 MEC-a,
- wentylator (brak przywarcia do masy na pinie PWM).

stomek wrote:Ciekawi mnie w jaki sposób odczytywana jest temperatura CPU

To jest procesor hybrydowy, a zatem PCH, w którym znajduje się silnik ME, sam sobie "odpytuje" diodę w CPU i na podstawie jej spadku napięcia reguluje - poprzez wysyłane do MEC-a po eSPI komendy - prędkość obrotową wentylatora. CPU ma w tym przypadku absolutny priorytet przed innymi czujnikami, co oznacza, że jeśli pozostałe czujniki są gorące, a CPU jest zimny, to ME wymusi zmniejszenie prędkości obrotowej wentylatora, a nawet (w zależności od konfiguracji) potrafi go całkowicie zatrzymać.

Ponieważ masz ustawiony poziom doświadczenia 3, zakładam z automatu, że sprawdziłeś

Poprawne założenie, trochę więcej zaufania do użytkowników forum.

Nie mierzyłem rezystancji na wyjściu PWM w tylu konfiguracjach, zmierzyłem tylko czy nie ma tam jakiegoś przywarcia, rezystancja była wysoka ( w kiloomach lub więcej) więc założyłem że jest OK , zwłaszcza że jak napisałem w pierwszym poście:

Uruchamiając diagnostykę , w trakcie testów wentylator normalnie się uruchomi i test przejdzie poprawnie.

Wnioskuję z tego , być może błędnie, że ta część EC , która steruje bezpośrednio wentylatorem i odczytuje jego prędkość jest elektrycznie sprawna.
Istnieje jednak jakiś powód, dla którego wentylator nie pracuje w normalnym trybie.

Zgodnie z tym co napisałeś wcześniej, że PCH sam sobie odpytuje CPU jaka jest jego aktualna temperatura, to wg. mnie albo EC nie dostaje tej informacji (uszkodzony PCH lub EC) i nie wie że powinien włączyć wentylator, albo ją dostaje i z jakiejś przyczyny dalej nic nie robi (uszkodzony EC).

Wgraj inny sprawdzony BIOS. W Dellach najczęściej spotykałem biosowy problem z brakiem pracy wentylatora.

Niestety klientowi bardziej zależało na czasie niż na naprawie, zadowolony wziął laptopa z działającym wentylatorem nonstop na maxa.
Dzięki za zainteresowanie.