• Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows

Forum rules:Click here to view the forum rules

  1. Topic title should contain: the device's manufacturer, full model and the brief description of problem.
  2. Topic message should contain: the PCB marking code (required in case of hardware repairs), an extended description of problem, things you have checked/replaced/measured, your conclusions and the question. If you are not able to find the PCB marking code, please read THIS TOPIC. If you still cannot locate the PCB markings, please upload a clean, both-side photos of the mainboard - it is required to remove any films, modules or brackets possibly covering these markings.
  3. Before posting a new topic please read all topics in TRAININGS subforum and make a preliminary diagnostic based on the content of those trainings.
  4. Uploading of any complete schematics, BIOS files or any other kind of documentation, or linking to 3rd party websites with such files, is STRICTLY PROHIBITED. You can only upload the small portion of documentation or, link to BIOS file on UNVERIFIED BIOS FILES subforum, which simplifies the diagnostics/repair. You are not allowed to upload more then one complete page of instruction/schematic per single topic. The file you upload must not contain any watermarks, "confidential" markings, links or email addresses and cannot be password-protected.
  5. It is only permitted to describe one faulty device per single topic - you should always open a new topic for each subsequent device.
  6. Requesting of the full schematics, BoardView files, BIOS files or any other kind of documentation is NOT ALLOWED in this subforum. If you need to ask for any of these, you should open a new topic in DOCUMENTATION/BIOS REQUEST subforum.
This topic is marked as ARCHIVAL. Please only reply if your message contains the solution (Terms and Conditions p. 12.1).

#1 Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by mcbenek 26 August 2021, 19:33
Witam

Mam problem z laptopem Dell XPS 15 9550 platforma Compal AAM00 LA-C361P. Laptop miał uszkodzony tranzystor PQ1001 na zasilaniu GPU - NVIDIA oraz układ PU1202 na zasilaniu linii VCC_CORE (miejscowo płyta była zalana - płytę sprawdzałem pod kątem uszkodzeń po zalaniu ale nic podejrzanego nie znalazłem jedynie dwa wcześniej wymienione elementy). Po wymianie laptop ruszył w biosie wszystko działa nie zawiesza się . Problem zaczyna się kiedy próbuję uruchomić instalatora Windows (bez znaczenia jaka wersja próbowałem 7, 8, 10 bootowane były z pendrive-a lub napędu dvd usb). Za każdym razem laptop zawiesza się przed załadowaniem pierwszego okna dialogowego instalatora. Czasami pojawia się na górze ekranu poziomy pas tak jak na zamieszczony zdjęciu. Laptopa można wyłączyć dopiero po dłuższym wciśnięciu przycisku power.

Może ktoś spotkał się z takim przypadkiem. Prośba o pomoc.

p.s. próbowałem używać różnych kości pamięci ale nic to nie zmieniło

Image

Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by Google Adsense [BOT] 26 August 2021, 19:33

#2 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by matic 26 August 2021, 21:26
Hello!

Measure the voltages to ground on all coils, when the machine is turned on.

#3 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by mcbenek 27 August 2021, 09:18
Witam

Podaję pomiary napięć na cewkach przy włączonym laptopie:

PL1000 - 0,911V
PL1001 - 0,911V
PL1002 - 0,911V
PL1201 - 0,986V
PL1202 - 0,986V
PL1200 - 0,986V
PL1306 - 0,94V
PL1300 - 0V (zasilanie grafiki INTEL - rezystancja 3,6Ω - nie wiem czy nie za niska ? oczywiście mierzona w stanie beznapięciowym)
PL1301 - 0V (zasilanie grafiki INTEL - rezystancja 3,6Ω - nie wiem czy nie za niska ? oczywiście mierzona w stanie beznapięciowym)
PL801 - 0,996V
PL501 - 1,017V
PL901 - 1,07V
PL700 - 1,36V
PL600 - 1,198V

#4 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by matic 27 August 2021, 15:43
mcbenek wrote: rezystancja 3,6Ω - nie wiem czy nie za niska ?
This resistance is probably okay.

Switch the highlighted resistor on the following picture from red to the yellow position and check, if anything changes.
Image

#5 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by mcbenek 27 August 2021, 16:07
Wskazany rezystor to RH565 ? Po przestawieniu wymuszam stan wysoki i włączam wersję UMA ? Czy dobrze zrozumiałem ?

#6 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by matic 27 August 2021, 20:12
mcbenek wrote:Wskazany rezystor to RH565 ? Po przestawieniu wymuszam stan wysoki i włączam wersję UMA ? Czy dobrze zrozumiałem ?
Yes, exactly.

#7 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by mcbenek 29 August 2021, 14:07
Po przesunięciu rezystora sytuacja bez zmian. Popracuję jeszcze nas tą płytą jak coś się zmieni to dam znać. Na tym etapie dziękuję za wskazówki koledze matic.

#8 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by ctro 30 August 2021, 06:14
Próbowałeś włożyć dysk z windows zainstalowanym wcześniej na innym komputerze? Win 10 można przekladać dowolnie (czasami w BIOS trzeba wyłączyć niektóre funkcje i instalatorem naprawić ścieżkę windows boot manager).
W BIOs nie masz powłączanych dziwnych funkcji ochrony ścieżki Windows itd?
Zobacz, czy kość (kości) ram masz dokładnie o takiej częstotliwości, jak wg service tag.
Niektóre Delle z tego okresu nie radzą sobie z zejściem na kości np 3200, na 2133 i dzieją się cuda przy ładowaniu Windows. Ten model pewnie ma 2133, więc na takiej kości bym spróbował.

#9 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by mcbenek 10 September 2021, 19:41
Sytuacja z płytą trochę się zmieniła. Płyta startuje na chwilę i po 1 sekundzie gaśnie. Startują wszystkie napięcia z wyjątkiem zasilania DGPU. Brak napięć: +3.3V_GFX_AON, +3.3V_GFX_RUN, 3V3_MAIN_EN, DGPU_PWR_EN. Patrząc w schemat to załączenie DGPU rozpoczyna sygnał DGPU_PWR_EN. Sygnał wystawiany jest przez PCH. W moim przypadku nie pojawia się ten sygnał. Od czego zacząć PCH do wymiany, bios ?

Nie jestem pewien czy wyłączanie się płyty po 1 sekundzie jest spowodowane brakiem zasilania DGPU ?

#10 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by matic 10 September 2021, 20:55
mcbenek wrote:Sytuacja z płytą trochę się zmieniła. Płyta startuje na chwilę i po 1 sekundzie gaśnie.
What exactly did you do to make it happen?

#11 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by mcbenek 10 September 2021, 21:42
W sytuacji jak na początku wątku przelutowałem tranzystor PQ1001 na zasilaniu DGPU, który wcześniej wymieniłem. Po przelutowaniu i załączeniu tranzystor dostał zwarcia. Rezystancja w torze zasilania NVIDIA po zdjeciu zwartego tranzystora około 9 omów. Wlutowalem nowy tranzystor i dla pewności nowy sterownik ale sytuacja wyglada tak jak to opisałem.

#12 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by matic 11 September 2021, 12:59
mcbenek wrote:przelutowałem tranzystor PQ1001 na zasilaniu DGPU, który wcześniej wymieniłem.
Why did you solder this transistor again? Was it damaged again?

#13 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by mcbenek 12 September 2021, 18:29
Naprawę płyty rozpocząłem od wymiany tranzystora PQ1001. Po wymianie laptop ruszył i zawieszał się w trakcie ładowania instalatora Windows. Później po oględzinach wizualnych miałem wrażenie, że tranzystor nie dolutował się odpowiednio. Dlatego go przelutowałem. po przelutowaniu tranzystor dostał zwarcia. Po wymianie na nowy płyta po 1 sekundzie się wyłącza. Brak zasilania DGPU. Brak sygnału DGPU_PWR_EN.

p.s. na próbę podmieniłem bios (układ UH8) - sytuacja bez zmian

#14 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by matic 12 September 2021, 20:13
Try to remove the ferrite beads PL1003, PL1004 from the board and switch the resistor as suggested in post #4.
Check, if anything changes in this case.

#15 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by mcbenek 13 September 2021, 18:01
Po usunięciu PL1003 i PL1004 i przestawieniu rezystora w pozycję UMA sytuacja bez zmian.

#16 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by matic 13 September 2021, 19:06
Measure the voltages to ground on all coils for a short time, when the machine is turned on. You have to turn on the machine multiple times, to measure all of the voltages.

#17 Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by marcin223344 18 September 2021, 14:21
Hey zeby xps działał na uma trzeba całkowicie zmodyfikować bios....kiedyś próbowałem się w to bawić ale nie udało się...same przestawienie rezystora jak na schemacie lub wylut zasilania (dławikow) gpu nic nie da..... ponoć na ruskim forum vlab.su komuś się udało ale szczeze nie słyszałem zeby komuś udało się odpalić xps 9550,9560,9570 na uma , zasadniczo te lapki pracują na nvidi z z opisu twoje wynika ze padla albo grafika albo cpu po szynie pci expres....niestety zabawa w naprawę raczej nie oplacalna.....rezystancja na vcc_gt 3.6 ohm niska ale cpu moze jeszcze żyć....zaczął był od wymiany gpu, jeżeli to nie pomoże to cpu.....

Re: Dell XPS 15 9550 zawiesza się podczas ładowania instalatora Windows


by Google Adsense [BOT] 18 September 2021, 14:21
This topic is marked as ARCHIVAL. Please only reply if your message contains the solution (Terms and Conditions p. 12.1).

Who is online

Users browsing this forum: clops35 and 4 guests

_______________________________
All rights reserved. Unauthorised copying of this website's content or any of its part is strictly forbidden.
Any trademarks, brand names, products or services published on this website belong to their legal owners, are copyrighted and used for information purposes only.
cron