• Aspire ES-131-P5CX (ES11) - problemy z BIOS/UEFI (i następstwa...)

Zasady działu:Kliknij, aby przejrzeć zasady tego działu

  1. Tytuł wątku powinien zawierać markę i pełny model sprzętu oraz skrótowy opis usterki.
  2. Treść wątku powinna zawierać dokładny opis usterki, co zostało sprawdzone/wymienione/zmierzone, wyniki tych działań, oznaczenie kodowe płyty głównej (w przypadku napraw hardware) oraz sformułowane pytanie. W przypadku problemów z odczytaniem oznaczenia kodowego płyty, należy przeczytać TEN WĄTEK. Jeśli nadal nie możesz znaleźć oznaczenia, powinieneś zamieścić wyraźne zdjęcia obu stron płyty - należy przy tym usunąć wszelkie folie i moduły, mogące ewentualnie zasłaniać oznaczenia płyty.
  3. Przed napisaniem nowego tematu, każdy użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z wątkami w dziale SZKOLENIA i na ich podstawie dokonać próby wstępnej diagnostyki uszkodzenia.
  4. Nie jest dozwolone umieszczanie załączników w postaci kompletnych dokumentacji, a także wsadów BIOS (do tego służy dział PLIKI BIOS DO WERYFIKACJI). Dozwolone jest wyłącznie umieszczenie fragmentu dokumentacji, który ułatwi autorowi diagnostykę/naprawę sprzętu z wątku. W jednym poście można zamieścić nie więcej, niż jedną stronę instrukcji/schematu. Plik nie może posiadać widocznych znaków wodnych, napisów "confidential", adresów email etc.
  5. Nie jest dozwolone zamieszczanie linków do plików, znajdujących się na innych stronach internetowych.
  6. Nie jest dozwolone zakładanie tematu, który opisuje usterkę więcej niż jednego sprzętu. W takich przypadkach należy utworzyć osobne wątki dla każdego sprzętu.
  7. Nie jest dozwolone pisanie tematu lub postu, mającego charakter zapytania o schemat, boardview, zdjęcia płyty, wsad BIOS lub instrukcję serwisową. Do takich zapytań służy dział ZAPYTANIA O DOKUMENTACJE/BIOS.
To jest wątek ARCHIWALNY. Możesz odpowiedzieć w nim tylko wtedy, gdy Twój post zawiera rozwiązanie problemu (Regulamin forum p. 12.1).

#1 Aspire ES-131-P5CX (ES11) - problemy z BIOS/UEFI (i następstwa...)


przez Maciek0468 11 kwietnia 2016, 23:29
Witam mam problem z laptopem firmy Acer.

Po wciśnięciu przycisku zasilania komputer uruchamia się tzn. słychać prace: wentylatora i dysku oraz zapala się dioda. Problem polega na tym, że ekran nie reaguje - pozostaje czarny (nic się nie wyświetla). Po "uruchomieniu" nie słychać żadnych dźwięków, nie reaguje na wciskanie klawiszy np. F2, F8, F12 (oraz innych kombinacji). Po ok. minucie od "uruchomienia" wentylator przestaje pracować, a komputer w totalnej ciszy może stać tak długo, ile wytrzyma na baterii.

Po zresetowaniu CMOS i wyjeciu/włożeniu pamieci RAM, nic sie nie zmieniło oprócz trybu migającej diody - służącego do flashowania jak mniemam. Komputer najpierw uruchamia się trzy razy, ale nic się nie zmienia i później wszystko jest j/w. Wspomniany tryb migającej diody (po wciśnięciu naraz fn i esc) - działa. Choć działaniem bym tego nie nazwał - uruchamia się jeden raz. Później żeby znowu go uruchomić za każdym razem trzeba resetować CMOS i RAM. Próbowałem w tym trybie flashować BIOS z pliku .fd (o nazwie zg5ia32.fd) dla wersji DOS. Jednak nie przynosi to oczekiwanego efektu.

Sytuacja zmieniła się kiedy podłączyłem laptopa do zewnętrznego monitora (przez HDMI). Na monitorze wyświetla się obraz bootowania (logo acera) i po chwili zaczyna ładować się system (Windows 10).
Obrazek

W Windowsie przez: aktualizacje i odzyskiwanie, wybieram uruchamianie zaawansowane, a w nim wybieram: ustawienie oprogramowania układowego UEFI. Przenosi mnie do UEFI - InsydeH2O Setup Utility Rev. 5.0. Grzebiąc w ustawieniach po omacku udało mi się raz przywrócić obraz na ekran laptopa (co prawda teraz dalej nie działa bo coś popsułem, ale da się na pewno, choć sam na razie nie wiem jak).
Obrazek
Obrazek
Obrazek


Kolejnym problemem jest niedziałająca klawiatura i touchpad. Touchpad działał napewno, teraz nie działa. Klawiaturę śmiem twierdzić, że też można włączyć w tych ustawieniach. Na razie ratuję się zewnętrzną klawiaturą USB - która działa, i którą wszystko obsługuję).

Z poziomu Windowsa (cały czas na zewnętrznym monitorze i klawiaturze USB) spróbowałem zaktualizować BIOS/UEFI(?) (pobrany ze strony producenta). Bez skutku tzn. program aktualizujący uruchamia się, potem uruchamia ponownie komputer, ładuje się aktualizator, ale upgrade staje na 50% za każdym razem niezależnie czy wybrałem wersje najstarszą czy najnowszą (od 1.17 do 1.22). W Windowsowych informacjach o systemie dowiedziałem się że wykorzystywane jest UEFI, a nie BIOS.
Obrazek
Obrazek

Istotną kwestią jest fakt przełączenia UEFI na Legacy - normalny BIOS (w InsydeH2O czyli UEFI). Mianowicie po takiej zmianie laptop wykłada się do tego stopnia, że nawet system się nie wczytuje. Pozostaje wyjęcie RAM'u zresetowanie CMOS i próba flashowania z USB - tryb migającej diody (Fn + Esc). Po tych czynnościach, po ponownym uruchomieniu za którymś razem (najczęściej przy wkładaniu USB z którego usiłowałem flashować) wyświetla się komunikat z zapytaniem czy chce przejść do UEFI. Jeśli wybiorę "YES" wszystko wraca do "normy" tj. w/w sytuacji (system startuje). Jeśli wybiorę "NO" to nic się nie zmienia,pozostaje w bezruchu (kombinacje klawiszy nie działają).
Obrazek
Obrazek


Dorzucam film z ustawieniami (niepoprawnymi) z UEFI:


Dodam, że załadowanie w UEFI (InsydeH2O Setup Utility Rev. 5.0) domyślnych ustawień nic nie daje.

Model to: Aspire ES-131-P5CX (ES11)
Płyta główna to: DAZHKDMB6E0 REV:E


Proszę o Waszą pomoc w zakresie:
- włączenia ekranu laptopa
- włączeniu klawiatury i touchpada
- zaktualizowania BIOS'u i UEFI (żebym w UEFI mógł przełączyć na Legacy i żeby działało)
- poprawnego ustawienia: UEFI (z interfejsu InsydeH2O - jak na filmie) np. ustawienia poziomu baterii, bo na razie Windows pokazuje 100% choć jest znacznie mniej i laptop nie jest podłączony
- poprawnego ustawienia BIOS'u i dostania się do niego tj. Legacy ("daj Boże")


Z góry bardzo dziękuję za udzieloną pomoc i poświęcony czas. Pozdrawiam

Re: Aspire ES-131-P5CX (ES11) - problemy z BIOS/UEFI (i następstwa...)


przez Google Adsense [BOT] 11 kwietnia 2016, 23:29

#2 Re: Aspire ES-131-P5CX (ES11) - problemy z BIOS/UEFI (i następstwa...)


przez wojpatr 16 kwietnia 2016, 21:26
Na początek wgraj nowe wsady do kości BIOS/EC jeśli masz możliwość.
Jeśli dobrze rozumiem, w odpowiednim ustawieniu system startuje normalnie, więc na wszelki wypadek przed tą operacją wyeksportuj klucz licencyjny systemu.

Re: Aspire ES-131-P5CX (ES11) - problemy z BIOS/UEFI (i następstwa...)


przez Google Adsense [BOT] 16 kwietnia 2016, 21:26
To jest wątek ARCHIWALNY. Możesz odpowiedzieć w nim tylko wtedy, gdy Twój post zawiera rozwiązanie problemu (Regulamin forum p. 12.1).

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 2 gości

_______________________________
Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się kopiowania jakichkolwiek treści i elementów witryny bez zezwolenia.
Wszelkie opublikowane na tej stronie znaki handlowe, nazwy marek, produktów czy usług należą do ich prawnych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.