• Acer E5-571 - Brak obrazu, restartuje się

Zasady działu:Kliknij, aby przejrzeć zasady tego działu

  1. Tytuł wątku powinien zawierać markę i pełny model sprzętu oraz skrótowy opis usterki.
  2. Treść wątku powinna zawierać dokładny opis usterki, co zostało sprawdzone/wymienione/zmierzone, wyniki tych działań, oznaczenie kodowe płyty głównej (w przypadku napraw hardware) oraz sformułowane pytanie. W przypadku problemów z odczytaniem oznaczenia kodowego płyty, należy przeczytać TEN WĄTEK. Jeśli nadal nie możesz znaleźć oznaczenia, powinieneś zamieścić wyraźne zdjęcia obu stron płyty - należy przy tym usunąć wszelkie folie i moduły, mogące ewentualnie zasłaniać oznaczenia płyty.
  3. Przed napisaniem nowego tematu, każdy użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z wątkami w dziale SZKOLENIA i na ich podstawie dokonać próby wstępnej diagnostyki uszkodzenia.
  4. Nie jest dozwolone umieszczanie załączników w postaci kompletnych dokumentacji, a także wsadów BIOS (do tego służy dział PLIKI BIOS DO WERYFIKACJI). Dozwolone jest wyłącznie umieszczenie fragmentu dokumentacji, który ułatwi autorowi diagnostykę/naprawę sprzętu z wątku. W jednym poście można zamieścić nie więcej, niż jedną stronę instrukcji/schematu. Plik nie może posiadać widocznych znaków wodnych, napisów "confidential", adresów email etc.
  5. Nie jest dozwolone zamieszczanie linków do plików, znajdujących się na innych stronach internetowych.
  6. Nie jest dozwolone zakładanie tematu, który opisuje usterkę więcej niż jednego sprzętu. W takich przypadkach należy utworzyć osobne wątki dla każdego sprzętu.
  7. Nie jest dozwolone pisanie tematu lub postu, mającego charakter zapytania o schemat, boardview, zdjęcia płyty, wsad BIOS lub instrukcję serwisową. Do takich zapytań służy dział ZAPYTANIA O DOKUMENTACJE/BIOS.
To jest wątek ARCHIWALNY. Możesz odpowiedzieć w nim tylko wtedy, gdy Twój post zawiera rozwiązanie problemu (Regulamin forum p. 12.1).

#1 Acer E5-571 - Brak obrazu, restartuje się


przez pawel5196 19 lutego 2019, 11:54
Witam.
Trafił do mnie Laptop Acer E5-571.
Usterka - brak treści na matrycy i monitorze zewnętrznym. Dodatkowo płyta potrafi się wyłączyć po ok 10-20s, ale nie zawsze.
Co zrobiłem:
BIOS przeprogramowany, ale bez efektu. Niestety KBC nie ruszany, brak programatora.
Sprawdzone napięcia wydają się ok:
PL502 - 295Ω 1.36V
PL402 - 3.7kΩ 3.4V
PL440 - 80kΩ 5V
PL602 - 58Ω 1V
PL1203 - 36Ω 1V
PL1304 - 36Ω 1V
PL802 - 140Ω 1.7V
PL302 - 10MΩ 3V
PL1002 - 360Ω 1.36V
Co działo się z laptopem przed usterką:
Klient kombinował coś z pamięcią RAM. Pamięć było nie wpięta prawidłowo. Dodatkowo po włączeniu laptopa zaczął grzać się układ od touchpada (efekt - stopiony plastik na touchpadzie).
Niestety nie wiem już gdzie szukać usterki. Obawiam się, że uszkodzeniu mógł ulec PCH. Profilaktycznie podgrzany rdzeń PCH i GPU, ale bez efektu.
Obsada i model płyty:
LA-B162P rev: 1.0
CPU - SR1EK
GPU - NVIDIA
Proszę o pomoc.

Re: Acer E5-571 - Brak obrazu, restartuje się


przez Google Adsense [BOT] 19 lutego 2019, 11:54

#2 Re: Acer E5-571 - brak treści na matrycy


przez sebastiank 19 lutego 2019, 22:00
Przyjrzyj się KBC - jeśli uszkodzony jest sterownik touchpadu KBC też może być uszkodzone.
jaki prąd pobiera płyta i jak ten prąd się zmienia w czasie?
Sprawdź też napięcia typu VS (np. na U11, PU701).

#3 Re: Acer E5-571 - brak treści na matrycy


przez matic 19 lutego 2019, 22:08
Measure the resistances to ground on pins 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8 of connector JTP1 with and without touch pad connected.

#4 Re: Acer E5-571 - brak treści na matrycy


przez pawel5196 20 lutego 2019, 09:59
KBC wygląda ok, brak wypaleń itp.
Płyta pobiera 0.496A - 0.5A (sama płyta z włożoną pamięcią RAM), natomiast z podpiętą matrycą 0.54A. Wartość praktycznie się nie zmienia.
Sprawdzone napięcia VS na:
U11:
pin3 - 3VS_ON 3.3V
pin5 - 5VS_ON 3.3V - czy tutaj właśnie nie powinno być 5V ?
pin8,9 - +5VS_OUT1 5V
pin13,14 - +3VS_OUT 3.39V
PU701:
pin5 - +3VS 3.3V
pin3,4 - +1.5VSP 1.5V
Zauważyłem, że po włączeniu płyty matryca robi się ciemniejsza, tak jakby podświetlenie działało ?
Rezystancja JPT1:
pin1 - brak pomiaru 0
pin2 - 17MΩ
pin3 - 2.3kΩ
pin4 - 2.3kΩ
pin5 - 0Ω
pin6 - 17MΩ
pin7 - 17MΩ
pin8 - 17MΩ

#5 Re: Acer E5-571 - Brak obrazu, restartuje się


przez pawel5196 27 lutego 2019, 10:10
Wymieniłem KBC. Oczywiście zaprogramowany.
Niestety bez zmian. Laptop się uruchamia, matryca zaświeci się, ale brak obrazu. Płyta restartuje się po ok 15-20s.
BIOS wgrany oryginalny. Na innych wsadach to samo.
Ktoś pomoże ?

#7 Re: Acer E5-571 - Brak obrazu, restartuje się


przez pawel5196 27 lutego 2019, 13:46
Reflow APU zrobiony. Niestety dalej to samo.

#8 Re: Acer E5-571 - Brak obrazu, restartuje się


przez matic 27 lutego 2019, 18:46
Does the touch pad still heats up, when the laptop is turned on?

#9 Re: Acer E5-571 - Brak obrazu, restartuje się


przez pawel5196 27 lutego 2019, 19:08
TouchPad jest odłączony. Dopóki nie uruchomie laptopa, nie podłącze go.

#10 Re: Acer E5-571 - Brak obrazu, restartuje się


przez matic 27 lutego 2019, 20:29
Unfortunately the APU hybrid seems bad.
It should be replaced with another one.

Re: Acer E5-571 - Brak obrazu, restartuje się


przez Google Adsense [BOT] 27 lutego 2019, 20:29
To jest wątek ARCHIWALNY. Możesz odpowiedzieć w nim tylko wtedy, gdy Twój post zawiera rozwiązanie problemu (Regulamin forum p. 12.1).

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 0 gości

_______________________________
Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się kopiowania jakichkolwiek treści i elementów witryny bez zezwolenia.
Wszelkie opublikowane na tej stronie znaki handlowe, nazwy marek, produktów czy usług należą do ich prawnych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.